Printfulの請求システムの仕組み
Printfulがお客様に請求するのは注文処理にかかる費用であり、お客様のエンドカスタマーに請求するわけではありません。注文が入ると、製造費と配送料をPrintfulウォレットに請求します。お客様は、その費用とエンドカスタマーから受け取った金額との差額を利益として得られます。請求の方法とタイミングは、注文を手動で作成したか、連携しているショップ経由で注文が入ったかによって異なります。
この記事の内容：
- 手動注文とショップ注文の請求方法
- エンドカスタマーがPrintfulに直接支払わないのはなぜですか？
- Printfulウォレットとは何ですか？
- Printfulの請求における通貨の仕組み
- 支払いに失敗した場合はどうなりますか？
手動注文とショップ注文の請求方法
手動注文：チェックアウト時にお支払いいただくと、注文はすぐに製造に進みます。
連携ショップからの注文：
- エンドカスタマーが注文し、Shopify、Etsy、WooCommerceなどのショップの決済プラットフォームを通じてお客様に支払います。
- 商品がPrintfulと同期され、自動注文確認が有効になっている場合、注文は自動的にPrintfulに送信され、注文処理費用がお客様に請求されます。
エンドカスタマーが支払った金額とPrintfulがお客様に請求する金額との差額が、お客様の利益となります。費用と利益率の詳しい内訳については、支払いと価格のガイドをご覧ください。
エンドカスタマーがPrintfulに直接支払わないのはなぜですか？
Printfulはホワイトラベル（OEM）の印刷パートナーであり、お客様のブランド名で注文を処理します。エンドカスタマーはお客様のショップで購入するため、Printfulの存在を知ることはありません。販売はお客様のショップで行われるため、お客様が代金を受け取り、注文処理費用をPrintfulにお支払いいただきます。
Quick Stores は仕組みが異なります。Stripeに登録して銀行口座情報を入力すると、Printfulがエンドカスタマーから代金を回収し、毎月1回、お客様の利益を銀行口座に振り込みます。ただし、振込額がUSD 25を超える場合に限ります。USD 25未満の振込額は残高に留まり、基準額を超えた翌月の振込に含まれます。
Printfulウォレットとは何ですか？
Printfulウォレットは、注文の請求や返金など、Printfulでのすべての取引に使用される内部決済システムです。アカウント管理で管理でき、次の2つの入金方法があります。
- 手動チャージ：必要に応じてご自身で資金を追加します。
- 自動チャージ：最低残高を設定すると、残高が少なくなったときに、クレジットカードまたはPayPalのメインの支払い方法から自動的に資金が追加されます。
ウォレットの残高が注文処理費用を下回ると、自動チャージ用に設定した金額がメインの支払い方法から自動的に入金されます。
Printfulからの返金はPrintfulウォレットに戻されます。Printfulアカウントを作成せずに注文した場合は、代わりにチェックアウト時に使用した支払い方法に返金されます。
Printfulの請求における通貨の仕組み
Printfulはショップに設定した通貨で請求します。注文の処理場所や発送先にかかわらず、請求には常にショップの通貨が適用されます。手動注文の場合は、表示通貨が使用されます。
支払いに失敗した場合はどうなりますか？
請求または自動チャージに失敗すると、注文のステータスは「失敗」になります。注文は自動的に注文処理に送られないため、原因を解決した後、手動で注文を再送信する必要があります。
よくある原因は次の2つです。
- PayPalで「住所確認に失敗しました」と表示される。これは、Printfulに送信された配送先住所と、エンドカスタマーがチェックアウト時にPayPalに送信した住所が一致しないことを意味します。解決方法については、PayPalの住所確認に失敗する理由をご覧ください。
- 米国外で発行されたカードが拒否される。海外決済とネット決済がカードで有効になっているか、銀行にご確認ください。
支払い方法を更新しても請求に失敗する場合は、注文番号を添えてサポートチームにお問い合わせください。個別のカードが拒否された理由は銀行またはPayPalのみが把握しているため、Printfulでは確認できませんが、いつ何を試みたかは確認できます。
詳しくは、Printfulアカデミーの請求に関するレッスンまたは支払いと価格のガイドをご覧ください。
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