お届け予定日はいつで、どのように算出されますか？

お届け予定日（EDT）は、次の2つの主な要素に基づいて、注文が到着する時期を予測したものです。

製造完了までの予定日数 + 配送予定日数 = お届け予定日

製造完了までの日数の算出方法

ほとんどの注文は2～5営業日以内に製造されます。この期間は、現在の注文量と、各フルフィルメントセンターの作業状況に基づいて算出しています。

配送にかかる日数の算出方法

配送にかかる日数は、お客様のお届け先によって異なります。配送にかかる日数を見積もるために、お客様の地域への過去の配送データを使用しています。

商品タイプと国ごとの詳しい配送日数については、配送ページをご覧ください。配送方法と配送速度について詳しくはこちらをご覧ください。

お届けに時間がかかる場合

すべての注文についてお届け予定日どおりにお届けできるよう努めていますが、遅延が発生する場合もあります。よくある理由は次のとおりです。

• プリントまたは刺繍用ファイルに問題があり、注文が保留されて製造にかかる日数が延びる。
• 商品の一時的な在庫切れ。
• 配達時の不在、悪天候、配送業者の業務の中断などによる配送の遅延。

注文の到着が遅れている場合の対処法

注文の追跡ページに表示されているお届け予定日（EDT）を過ぎている場合は、時折遅延が発生することがあるため、さらに3営業日お待ちいただくことをおすすめします。

まだ荷物が届いていませんか？こちらでサポートいたします。注文について問題を報告し、理由として「注文をまだ受け取っていません」を選択してください。担当チームが確認し、できるだけ早くご連絡します。