お届け予定日はどのように算出されますか？

お届け予定日（EDT）は、次の2つの主な要素に基づいて、注文が到着する時期を予測したものです。

製造完了までの推定日数 + 配送にかかる推定日数 = お届け予定日

製造完了までの日数の算出方法

ほとんどの注文は2～5営業日以内に製造されます。この日数は、現在の注文量と、フルフィルメントセンターの作業速度に基づいて算出しています。

配送にかかる日数の算出方法

配送にかかる日数は、お客様のお届け先によって異なります。お届け先の地域への過去の配送データを使って、配送にかかる日数を予測しています。

商品タイプと国ごとの詳しい配送日数については、配送ページをご覧ください。配送方法と配送所要日数について詳しくご確認いただけます。

お届けに時間がかかる場合がある理由

すべての注文をお届け予定日までにお届けできるよう努めていますが、遅延が発生することもあります。よくある理由は次のとおりです。

• プリントまたは刺繍用ファイルに問題があり、注文が保留されて製造完了までの日数が長くなる。
• 商品の在庫が一時的に不足している。
• 配達時の不在、悪天候、配送業者の業務中断などによる配送の遅延。

注文が遅れている場合の対処方法

注文の追跡ページに表示されているお届け予定日（EDT）を過ぎている場合は、遅延が発生することもあるため、さらに3営業日お待ちいただくことをおすすめします。

まだ荷物が届いていませんか？ご注文について問題を報告し、理由として「注文した商品がまだ届いていません」を選択してください。担当チームが内容を確認し、できるだけ早くご連絡いたします。