商品にブランディングプリセットを適用できないのはなぜですか？

商品にブランディングプリセットが適用されていない場合、通常はプリセットを適用できなかったことを意味します。主な理由は2つあります。

1. 商品カテゴリーがカスタムブランディングに対応していない

サイズや注文処理時の取り扱い方法により、一部の商品はカスタムパッケージや同封ノベルティを使って発送できません。これらの商品は、ブランディングプリセットを設定していても、常にホワイトラベル（OEM）の梱包で発送されます。

カスタムブランディングに対応していない商品は次のとおりです。

• 型崩れしにくいキャップ
• 文房具とステッカー
• ウォールアート
• 飲料容器
• ペット用アクセサリー
• インテリア雑貨（クリスマス雑貨、ひざ掛け/ブランケット、キャンドル、クッションと枕カバー、マグネット、テーブルウェア）

これらの商品は、常に標準のホワイトラベル梱包で発送されます。

2. カスタムパッケージが商品に合わない

お送りいただいたカスタムパッケージの寸法が商品と合わない場合、プリセットを適用できません。この場合、次の2つの方法があります。

• 商品のサイズに合った新しいパッケージをお送りください。
• その商品にブランディングプリセットを適用しないように設定してください。こちらのガイドでは、特定の商品またはショップ全体でブランディングプリセットを追加・削除する方法をご確認いただけます。

まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。