Squarespace連携でよくある問題を解決するにはどうすればよいですか？
PrintfulとSquarespaceショップの連携がうまくいかない場合、この記事でよくある問題とその解決方法をご確認いただけます。ショップの接続から製品の公開、注文のインポートまで、該当する問題を以下からお探しください。
この記事の内容：
- SquarespaceショップをPrintfulに接続できないのはなぜですか？
- 「公開を続行するにはショップの同期の問題を解決してください」と表示されるのはなぜですか？
- Squarespaceショップで同期エラーが発生した場合はどうすればよいですか？
- Squarespaceへの商品の公開に失敗したのはなぜですか？
- Squarespaceのテスト注文がPrintfulにインポートされなかったのはなぜですか？
- Squarespaceの注文がPrintfulに表示されないのはなぜですか？
- それでも問題を解決できない場合はどうすればよいですか？
SquarespaceショップをPrintfulに接続できないのはなぜですか？
Squarespaceショップを同時に接続できるPrintfulアカウントは1つだけです。ショップがすでに別のPrintfulアカウントに接続されている場合は、まずそのアカウントから削除してください。もう一方のアカウントにログインし、設定 → ショップ設定 → 一般 → ショップを削除に進みます。その後、現在のアカウントからショップを再度接続してください。
ショップが他のアカウントに接続されていない場合は、ブラウザのキャッシュとCookieを削除するか、別のブラウザ、シークレットウィンドウ、または別のデバイスから接続してみてください。SquarespaceをPrintfulに接続するにはどうすればよいですか？の各手順に従っていることを確認してください。
「公開を続行するにはショップの同期の問題を解決してください」と表示されるのはなぜですか？
Printfulの商品を追加ボタンがグレー表示になり、このメッセージが表示される場合、Squarespaceのウェブサイトにショップページがない可能性が高いです。PrintfulはSquarespaceのショップページに製品を追加するため、ショップページがなければ公開先がありません。
ウェブサイトがすでにショップ風のレイアウトになっている場合でも、専用のショップページが必要です。この公開エラーを解決するには、Squarespaceでショップページを作成してください。
Squarespaceにログインしてウェブサイトを開き、ご利用のバージョンに応じた手順に従ってください。
- Squarespaceバージョン7.1：
- Pagesパネルで、 +アイコンをクリックします。
- Productsを選択し、Storeをクリックします。
- レイアウトを選択します。
- Squarespaceバージョン7.0：
- Pagesパネルで、+アイコンをクリックします。
- StoreまたはProductsを選択します。
- ページのタイトルを追加し、Enterキーを押します。
次に、ショップのデータを更新して、再度公開します。
- Printfulのアカウント管理で、ショップに進みます。
- Squarespaceショップを見つけ、オプションをクリックします。
- データを更新を選択します。
- 商品を再度公開します。 詳細を追加ページで、新しいショップページを選択します。
Squarespaceショップで同期エラーが発生した場合はどうすればよいですか？
ショップで「無効な応答」などの同期エラーが発生している場合、解決するまで製品を公開できません。エラーはPrintfulのアカウント管理のショップ → ショップを表示、または保存されている商品 → 公開済みに表示されます。
エラーメッセージに再接続ボタンがある場合は、クリックして接続を復元し、再度公開してみてください。
Squarespaceへの商品の公開に失敗したのはなぜですか？
ショップが接続されていて、ショップページもあるのに商品の公開に失敗する場合は、次の点を確認してください。
- 商品色・サイズの組み合わせが100種類未満であること。それよりも商品色・サイズの組み合わせが多い製品は、Squarespaceに公開できません。一部の色やサイズを削除して、もう一度お試しください。
- モックアップを選択しすぎていないこと。選択するモックアップの数を減らし、時間をおいて再度公開してみてください。
どちらにも該当しない場合は、商品の新しいコピーを公開してください。
- 商品テンプレートから公開した場合：テンプレートを複製し、そのコピーを公開してください。
- カタログから直接公開した場合：商品を作成し直して商品テンプレートとして保存し、そのテンプレートを公開してください。
Squarespaceのテスト注文がPrintfulにインポートされなかったのはなぜですか？
Squarespaceのテスト注文機能で行われた注文は、Printfulにインポートされません。これは正常な動作です。テスト注文かどうかを確認するには、Squarespaceの注文一覧で、注文番号の横に小さな青いTestラベルがあるかを確認してください。
連携をテストする場合は、代わりに実際の注文を行ってください。その前に、Printfulの設定で自動注文処理をオフにし、キャンセルする前に注文処理が開始されないようにしてください。
Squarespaceの注文がPrintfulに表示されないのはなぜですか？
注文を自動的にインポートするには、Squarespaceで以下の条件を満たす必要があります。
- 支払いが完了していること。
- 一意の注文番号があること。
- 配送先住所があること。店頭受取の注文や、請求先住所のみが設定されている注文はインポートされません。
- ステータスがPendingであること。
注文に含まれる製品もPrintfulと同期されている必要があります。Printfulアカウントで未同期 と表示されている場合は、ショップのインポート設定で未同期の注文をインポートをオンにしてください。
これらの条件を満たしたら、ショップに進み、Squarespaceショップの横にある3点メニューをクリックして、データを更新を選択し、注文をインポートしてください。
お急ぎの注文の場合は、Printfulで手動で注文できます。後で注文が重複してインポートされないよう、Squarespaceと同じ注文番号を使用してください。
注文が表示されない場合の詳しい対処方法は、注文がPrintfulに表示されない場合はどうすればよいですか？をご覧ください。
それでも問題を解決できない場合はどうすればよいですか？
サポートチームにお問い合わせのうえ、ショップ名、問題の説明、エラーメッセージまたはそのスクリーンショットをお送りください。
公開に関する問題の場合は、公開しようとした商品もお知らせください。また、調査のために担当チームが必要とする場合があるため、該当する商品テンプレートは削除しないでください。
注文に関する問題の場合は、Squarespaceの注文番号をお知らせください。