A página de avaliação de produto é um lugar onde você pode deixar uma avaliação sobre seus produtos comprados. Na página, você encontrará dois campos de entrada: avaliação de produto e avaliação de serviço. A avaliação do produto é destinada para comentários sobre os produtos, pois ajuda outros clientes a decidir se eles gostariam de experimentá-los ou não. A avaliação de serviço é feita para comentários sobre serviços como envio, processamento e atendimento ao cliente.
Em que deve consistir uma avaliação de produto?
A avaliação deve ser principalmente sobre o produto: a modelagem, a sensação, o material, a construção e sua qualidade geral.
Se sua avaliação de Produto contém informações sobre serviços não relacionados ao produto, como processamento ou envio, sua avaliação pode ser recusada.
Principais palavras-chave a evitar na avaliação do produto: tempo de envio/velocidade, entrega, processamento, tempo de processamento/velocidade, atendimento ao cliente/suporte.
Quaisquer fotos que você adicionar de seus produtos devem atender às diretrizes de conteúdo.
Em que deve consistir uma avaliação de serviço?
Este bloco de avaliação é opcional e pode conter qualquer comentário sobre serviços não relacionados ao produto, como envio, processamento, atendimento ao cliente, etc.
As avaliações de serviço não são publicadas na página de avaliação do produto.
Vocês filtram avaliações de produto negativas?
Não. Publicamos todas as avaliações de produto, desde que sejam sobre o produto em si e não relacionadas a outros serviços.
Se houver alguma dúvida sobre o envio ou o produto/impressão que você recebeu, sugerimos enviar um relatório de problema para que possamos investigar a situação mais à fundo.
Coisas a considerar
O uso de linguagem inadequada não é aceito
Queremos manter o linguajar da página de avaliação de produtos o mais amigável possível. Por isso rejeitamos todas as avaliações que contêm palavrões (em formato de texto ou imagem), mesmo que tenham sido incluídas para uma ênfase positiva.
Nenhuma menção de concorrentes ou empresas terceirizadas
As avaliações de produto e serviço não devem promover ou anunciar qualquer negócio terceirizado. Você pode mencionar sua própria loja como uma referência desde que não inclua convites para comprar.
