Se você adicionou criptomoedas à sua Carteira Printful, você pode retirar esses fundos e transferir de volta para sua carteira cripto. Quando você solicitar uma retirada, todo o dinheiro que atualmente tem em sua carteira será devolvido para a mesma fonte de onde veio.
Então o dinheiro que você adicionou à carteira do seu cartão de crédito será devolvido para o mesmo cartão de crédito e os fundos que adicionou da sua carteira cripto serão devolvidos para a mesma carteira.
Observe que haverá a cobrança de uma taxa de extração. Essa taxa será aplicada pela carteira cripto que você está usando. Você não verá nenhuma taxa de mineração no seu Painel de Controle Printful, mas ela estará visível em sua carteira cripto.
Veja como retirar fundos cripto da sua Carteira Printful:
1. No seu Painel de Controle Printful, acesse Cobrança > Carteira Printful e escolher sua Carteira em USD.
2. Clique na guia Retirar e confirme que você entendeu o processo de retirada ao marcar a caixa de confirmação. Quando você marcar a caixa, o botão Retirar vai ficar ativo — clique nele para continuar.
A retirada vai acontecer automaticamente, mas no caso da retirada de fundos cripto, há mais alguns passos que você precisa seguir para obter sua criptomoeda de volta. Vá para o e-mail que você usou para se registrar no seu serviço de carteira cripto. Você vai receber um e-mail de noreply@bitpay.com.
Você pode receber dois tipos de e-mail possíveis, dependendo de qual carteira cripto estiver usando.
1. Um e-mail que indica que a transação será reembolsada por uma quantidade de dinheiro específica. Neste caso, você não precisa fazer nada, apenas espere até 3 dias para que as criptomoedas cheguem em sua carteira cripto.
2. Um e-mail solicitando que você aprove o pedido de reembolso de criptomoeda. Siga as instruções no e-mail para continuar. Se você não puder encontrar este e-mail em sua caixa de entrada, verifique as pastas de spam e promoções da sua caixa de entrada. Os links de transação fornecidos no e-mail vão expirar após 3 dias, então reivindique seu reembolso dentro desse tempo. Se você fez várias transações de pagamento cripto para sua carteira que terão de ser reembolsadas agora, haverá vários e-mails para aprovar.
Se você recebeu o e-mail solicitando aprovação, você será redirecionado para a página onde terá de fornecer seu endereço de reembolso (o endereço da sua carteira cripto). As ações que você terá de fazer serão diferentes dependendo de qual serviço de carteira cripto você está usando. Siga as direções fornecidas na página.
Quando você enviar com sucesso o endereço de reembolso, você receberá uma confirmação de que sua solicitação de reembolso foi enviada.
No seu Painel de Controle Printful > Cobrança > Visualização de pagamentos, você verá a Retirada do pagamento da Carteira com o status Pendente. O processamento do reembolso levará de 1 a 2 dias úteis, depois disso o dinheiro chegará à sua carteira cripto.
Observação: a quantidade total de criptomoedas que você receberá de volta do reembolso solicitado pode ser diferente do valor que você transferiu inicialmente para a Carteira Printful, pois depende das condições atuais do mercado cripto.
