Die meisten Fehler bei der Etsy-Integration entstehen durch die eigenen Auflistungs- und Shop-Regeln von Etsy oder durch eine vorübergehende Nichtübereinstimmung zwischen Deinem Etsy-Shop und Deinem Printful Dashboard. Nachfolgend findest Du die häufigsten Fehler bei Verbindung, Synchronisierung, Veröffentlichung, Bestellimport und Versand, nach Kategorien gruppiert, sowie die jeweilige Lösung. Wenn Du gerade erst anfängst, erfahre zuerst, wie Du Etsy mit Printful verbindest.
In diesem Artikel:
- Probleme mit Verbindung/Synchronisierung
- Fehler bei der Produktveröffentlichung
- Fehler beim Bestellimport
- Versandfehler
Probleme mit Verbindung/Synchronisierung
Warum wird „Shop not found“ oder „This account has no associated etsy.com stores“ angezeigt?
Dies wird angezeigt, wenn Du versuchst, ein persönliches Etsy-Konto statt eines Verkäuferkontos zu verbinden. Nur Etsy-Shops können mit Printful verbunden werden. Vergewissere Dich, dass Du einen aktiven Shop und nicht nur ein Käuferkonto hast, und melde Dich während des Schritts „Allow access“ bei Etsy ab und mit dem richtigen Konto wieder an. Wenn Du noch keinen Shop hast, gehe zu etsy.com/sell und wähle Get started.
Warum kann mein Etsy-Store nicht mit Printful verbunden werden?
Führe diese Schritte der Reihe nach aus:
- Prüfe, ob der Shop bereits mit einem anderen Printful-Konto verbunden ist (falls ja, entferne ihn dort zuerst über Einstellungen → Store-Einstellungen → Allgemein → Store entfernen; der Printful Support kann dies nicht für Dich erledigen).
- Vergewissere Dich, dass Du das vollständige Verkäufer-Onboarding von Etsy unter etsy.com/sell abgeschlossen hast.
- Leere den Cache und die Cookies Deines Browsers oder versuche es in einem Inkognito-Fenster; befolge dann erneut die Schritte zum Verbinden mit Etsy.
Warum wird mein Etsy-Store als „Unavailable Shop“ angezeigt?
Das bedeutet, dass Etsy Deinen Shop als nicht erreichbar meldet.
- Klicke auf Erneut verbinden, wenn dies neben Deinem Store in Printful angezeigt wird (Stores → Store anzeigen oder Meine Produkte → Veröffentlicht).
- Öffne die URL Deines Etsy-Shops direkt, um zu bestätigen, dass sie geladen wird und sich der Shop weder im Urlaubsmodus befindet noch gesperrt ist, und klicke in Printful in Deinem Store auf Daten aktualisieren.
Wenn der Shop auf Etsy problemlos geladen wird, der Fehler jedoch weiterhin besteht, ist er wahrscheinlich vorübergehend auf der Seite von Etsy; wenn er länger als einen Tag anhält, kontaktiere unser Support Team.
Was bedeutet „refresh_token is revoked“ oder „oauth_problem: token_revoked“?
Dies geschieht normalerweise, nachdem Du das Passwort Deines Etsy-Kontos geändert hast, wodurch alle bestehenden API-Tokens widerrufen werden. Klicke in Deinem Store im Printful Dashboard auf Erneut verbinden, um Dich mit einem neuen Token erneut zu autorisieren; dies hat keine Auswirkungen auf Deine bestehenden Produkte oder Einstellungen.
Warum wird die Meldung „system error while syncing store“ angezeigt?
Diese wird als „Something went wrong with sync on [store name]“ angezeigt und tritt meist auf, wenn ein Store eine sehr große Anzahl an Variationen hat.
Das Deaktivieren von Nicht synchronisierte Produkte von Etsy importieren und das Auswählen von Entfernen in den Importeinstellungen Deines Stores behebt das Problem häufig.
Fehler bei der Produktveröffentlichung
Warum schlägt die Veröffentlichung auf Etsy fehl?
Ein allgemeiner Fehler „Publishing failed“ kann mehrere Ursachen haben.
- Vergewissere Dich, dass Dein Store unter Stores in Printful als Aktiv angezeigt wird (wenn stattdessen ein Synchronisierungsfehler angezeigt wird, behebe diesen zuerst, indem Du die oben beschriebenen Schritte befolgst).
- Prüfe, ob das Produkt mehr als 100 Variationen hat, da Etsy Auflistungen auf 100 begrenzt. Wenn Du aus einer Vorlage veröffentlicht hast, dupliziere die Vorlage und versuche es erneut; wenn Du direkt aus dem Katalog veröffentlicht hast, erstelle das Produkt neu, speichere es als Vorlage und veröffentliche diese dann.
Warum wird „Product was not added! Unknown Etsy client exception“ angezeigt?
Fast immer handelt es sich dabei um ein Problem mit der Tag-Länge. Etsy begrenzt jeden Tag auf 20 Zeichen, und dieser Fehler wird angezeigt, wenn mindestens ein Tag diese Länge überschreitet. Kürze Deine Tags und versuche erneut zu veröffentlichen. Die vollständigen Regeln findest Du unter Einschränkungen für Etsy-Tags.
Warum wird das Mockup auf Etsy nicht aktualisiert, wenn ich meine Druckdatei ändere?
Wenn eine Auflistung auf Etsy bereits 20 Bilder enthält (das Maximum von Etsy pro Auflistung), kann Printful nicht automatisch ein neues Mockup übertragen, da es keine zuverlässige Möglichkeit gibt festzustellen, welches Bild zu welcher Variante gehört.
Verwende Druckdatei ändern und wähle alle Variationen aus, damit alle Mockups gemeinsam aktualisiert werden, oder lade das neue Mockup manuell auf Etsy hoch. Die Auflistung erneut zu übertragen funktioniert ebenfalls, allerdings berechnet Etsy dann eine neue Auflistungsgebühr.
Warum werden meine Etsy-Produkte immer wieder nicht synchronisiert?
Das Festlegen einer Primärfarbe in Deinen Etsy-Auflistungseinstellungen kann dazu führen, dass andere Farbvariationen verschwinden und das Produkt nicht synchronisiert wird. Wenn Du Größe oder Primärfarbe direkt auf Etsy bearbeitest, können auch andere Größen- oder Farboptionen entfernt werden.
Die meisten davon sind Einschränkungen auf der Seite von Etsy und nicht etwas, das Du verursacht hast. Leider besteht die Lösung darin, die betroffenen Produkte in Deinem Printful Dashboard manuell erneut zu synchronisieren.
Warum wird ein Fehler zu mehreren Variationen mit derselben Identität angezeigt?
Etsy erlaubt keine Optionswerte (wie Farbe oder Größe), die länger als 20 Zeichen sind, und der Import kann fehlschlagen, wenn dieses Limit überschritten wird oder zwei Variationen identische Werte erhalten.
Versuche, das Produkt erneut zu Deinem Store hinzuzufügen; wenn das nicht funktioniert, veröffentliche die Auflistung zuerst auf Etsy und importiere sie dann in Printful.
Warum wird meine Produktbezeichnung oder Auflistung abgelehnt?
Etsy setzt spezifische Regeln für Titel und Beschreibungen durch. Wenn ein Übertragen oder eine Synchronisierung deswegen fehlschlägt, weist die Fehlermeldung auf den Teil der Auflistung hin, der angepasst werden muss.
Die aktuellen Anforderungen von Etsy findest Du in unserem Leitfaden für Etsy-Auflistungen und im Artikel zu Tag-Einschränkungen.
Fehler beim Bestellimport
Warum werden meine Etsy-Bestellungen nicht in Printful angezeigt?
Wenn eine Bestellung auf Etsy bestätigt und bezahlt wurde, aber nicht in Deinem Printful Dashboard angezeigt wird:
- Lies unseren allgemeinen Leitfaden dazu, was zu tun ist, wenn Deine Bestellung nicht in Printful angezeigt wird.
- Vergewissere Dich, dass die Bestellung als Bezahlt markiert ist, eine eindeutige Bestellnummer hat und eine Lieferadresse enthält.
- Prüfe, ob die Produktvariante in Deinem Printful Dashboard als synchronisiert angezeigt wird; wenn sie als nicht synchronisiert angezeigt wird, aktiviere Nicht synchronisierte Bestellungen importieren. Klicke dann in Deinem Store auf Daten aktualisieren.
Falls die Produktvariante in Printful nicht vorhanden ist, wird die Bestellung nicht importiert, und Du musst sie manuell in Deinem Printful Dashboard neu erstellen.
Versandfehler
Warum wird mein Etsy-Versandprofil nicht korrekt gespeichert?
Ein Fehler wie „Object has validation errors: shipping_profile_name... already exists“ bedeutet normalerweise, dass Dein von Printful erstelltes Versandprofil auf der Seite von Etsy dupliziert wurde. Printful verwendet eine eindeutige Kennung (eine Zeichenfolge wie „PF-FRG2“) im Profilnamen, um es nachzuverfolgen, und zwei Versandprofile mit derselben Kennung verursachen einen Konflikt.
Um das Problem zu beheben, gehe zu den Einstellungen Deines Etsy-Versandprofils, entferne den doppelten Kennungstext aus dem Profilnamen und speichere Deine Änderungen.
Brauchst Du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für Dich da – melde Dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.