Einige Produktvariationen, vor allem weniger beliebte, werden nicht ständig auf Lager gehalten. Deshalb kann es sein, dass ein Produkt als nicht vorrätig angezeigt wird. Diese Variationen werden bei Bedarf wieder aufgefüllt, normalerweise innerhalb weniger Tage, und diese Zeit ist bereits in unsere Auftragsdauer eingerechnet.
Trotzdem kann es sein, dass ein Produkt länger als erwartet nicht vorrätig bleibt. Hier erfährst Du, warum das passieren kann:
Häufige Gründe für nicht vorrätige Produkte
- Der Hersteller hat einen niedrigen Lagerbestand.
- Das Produkt wird von einem weit entfernten Standort bezogen.
- Der Artikel wurde vom Lieferanten ohne Vorwarnung aus dem Sortiment genommen.
Was Du tun kannst, wenn ein Produkt in meiner Bestellung nicht vorrätig ist
- Wechsle zu einem anderen Produkt, indem Du auf der Seite Dashboard → Bestellungen auf Bestellung ändern klickst.
- Warte auf die Wiederauffüllung, auch wenn wir keinen Zeitrahmen garantieren können.
- Storniere die Bestellung und erhalte eine Rückerstattung.
So bist Du Lagerproblemen einen Schritt voraus
Um Überraschungen zu vermeiden, prüfe auf jeder Produktseite den Tab Verfügbarkeit. Dort kannst Du Folgendes prüfen:
- Was in unseren Einrichtungen vorrätig ist.
- Was auf Nachfrage verfügbar ist.
- Was nicht mehr hergestellt wird.
Brauchst Du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für Dich da – melde Dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.