Wenn Du versuchst, Deine Inventaransicht aufzuräumen, fällt Dir vielleicht auf, dass einige Artikel nicht sofort gelöscht werden können. Du kannst Branding-Artikel nicht aus Deinem Lagerbestand löschen, wenn sie noch mit aktiven Aufträgen verknüpft sind, in einer eingehenden Inventarsendung aufgeführt sind oder in Deinen aktiven Branding-Vorgaben verwendet werden.
Um einen Artikel zu löschen, muss er alle unten aufgeführten Anforderungen erfüllen.
1. Der Artikel ist nicht vorrätig
Wenn Du noch Lagerbestand hast:
- Warte, bis die Artikel auf natürliche Weise ausverkauft sind, oder
- Wende Dich an unser Support Team, um Dein Inventar zurückzuerhalten.
2. Der Artikel ist nicht in einem Auftrag reserviert
Überprüfe, ob der Artikel nicht Teil von Aufträgen mit dem folgenden Status ist:
- „Abwicklung wird vorbereitet"
- „Wird abgewickelt"
- „Zurückgestellt"
- „Entwurf"
Wenn dies der Fall ist, musst Du warten, bis der Auftrag abgeschlossen ist, oder den Auftrag stornieren, bevor Du den Artikel löschen kannst.
3. Der Artikel ist in einer Branding-Vorgabe aktiv
Wenn Du eine Branding-Vorgabe mit dem Produkt eingerichtet hast, das Du aus Deinem Inventar löschen möchtest, musst Du es zuerst entfernen.
- Gehe zu Deinem Printful Dashboard → Branding → Branding-Vorgaben.
- Klick auf das 3-Punkte-Optionsmenü neben dem Namen der Branding-Vorgabe.
- Du kannst entweder wählen, die Vorgabe zu Bearbeiten und eine alternative Branding-Vorgabe zu wählen, oder die Vorgabe ganz zu Entfernen.
4. Der Artikel ist nicht gesperrt
Suche in Deiner Inventar-Ansicht nach dem Status Gesperrt. Dies geschieht, wenn die Lagergebühren nicht bezahlt wurden. Bezahle Deine Lagergebühren und kontaktiere dann unser Support Team, um die Sperre aufzuheben.
5. Der Artikel ist nicht Teil einer Inventarsendung
Überprüfe, ob sich der Artikel in einer Sendung mit dem folgenden Status befindet:
- „Unterwegs"
- „In Bearbeitung"
- „Angekommen"
Warte in diesen Fällen, bis wir die Sendung erhalten und einlagern. Öffne dann die Sendung und klick auf Sendung löschen. Wenn sich der Artikel in einer Sendung im Status Entwurf befindet, lösche einfach den Entwurf, indem Du auf Sendung löschen klickst.
So löschst Du, wenn die Anforderungen erfüllt sind
Wenn Dein Artikel alle oben genannten Bedingungen erfüllt, siehst Du in Deiner Inventar-Ansicht eine graue Schaltfläche Löschen, wenn Du ihn auswählst.
Brauchst du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für dich da – melde dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.