Ja, du kannst die Adresse von Printful mit deinen Kund:innen teilen; beachte dabei bitte ein paar Punkte.
Wenn du die Adresse auf deiner Website oder in der Kundenkommunikation anzeigst, empfehlen wir, einen Hinweis hinzuzufügen, dass sie nur für Produktrücksendungen gedacht ist. Bitte bitte Kund:innen, sich vor einer Rücksendung zuerst bei dir zu melden, damit du sie durch den Rückgabeprozess führen und Missverständnisse vermeiden kannst.
Lies dir außerdem unsere Rückgaberichtlinie durch, damit du weißt, wie Rücksendungen gehandhabt werden und was dich erwartet.
Format der Rücksendeadresse
Wenn du unsere Adresse für Rücksendungen nutzt, formatiere sie bitte so:
[Name deines Shops] Retouren
[Printful-Rücksendeadresse]
Die vollständige Liste unserer Rücksendeadressen findest du hier.
Wofür unsere Adresse nicht zu verwenden ist
Verwende unsere Adresse nicht für:
- Rechtliche Korrespondenz.
- Die rechtliche Geschäftsadresse deines Unternehmens.
- Allgemeine Briefe oder Unterlagen ohne Bezug zu einer Rücksendung.
Wir sind rechtlich nicht befugt, Korrespondenz zu öffnen, die nicht direkt an uns adressiert ist; solche Sendungen werden an den Absender zurückgeschickt.
Brauchst du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für dich da – melde dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.