Das Print-on-Demand-(POD-)Geschäftsmodell bedeutet, dass wir Produkte erst herstellen, sobald eine Bestellung aufgegeben wird. Das heißt, wir halten keine großen Lagerbestände vor – insbesondere bei Artikeln, die sich schlecht verkaufen oder zu Qualitätsproblemen neigen. Wir überprüfen regelmäßig unseren Produktkatalog und können bestimmte Produkte einstellen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Häufige Gründe für die Einstellung
Produkte können aus mehreren Gründen eingestellt werden, unter anderem:
- Die Varianten verkaufen sich langsam oder sind unpopulär
- Das Produkt hat eine hohe Schadens- oder Retourenquote
- Unsere Lieferanten bieten das Produkt nicht mehr an
- Die Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten ist unbeständig
Indem wir diese Produkte entfernen, schaffen wir Platz für bessere Optionen, wie neue Produkte, die zu deinen nächsten Bestsellern werden könnten.
Was sollte ich tun, wenn ich eine Einstellungsbenachrichtigung erhalte?
Wenn eines deiner Produkte eingestellt wird, erhältst du vorab eine Benachrichtigung per E-Mail und in deinem Dashboard. In dieser Zeit empfehlen wir:
- Die betroffenen Produktvarianten aus deinem Shop zu entfernen
- Den Produktkatalog zu durchsuchen, um ähnliche Alternativen zu finden
- Deine Listings mit den neuen Produkten zu aktualisieren
Das hilft, Verwirrung bei deinen Kunden zu vermeiden und sorgt dafür, dass dein Shop ohne Unterbrechungen weiterläuft.
Was passiert, wenn eine Bestellung ein eingestelltes Produkt enthält?
Wenn eine Bestellung mit einem eingestellten Produkt importiert wird, hast du zwei Optionen:
- Um die Bestellung zu stornieren: Lösche die Bestellung einfach in deinem Dashboard. Wir haben dich noch nicht belastet, daher musst du keine Rückerstattung anfordern. Erstatte deinem Kunden anschließend direkt über deine Shop-Plattform den Betrag.
- Um das Produkt zu ändern: Bearbeite die Bestellung in deinem Dashboard. Lösche zuerst das eingestellte Produkt aus der Bestellung. Füge dann ein Ersatzprodukt deiner Wahl hinzu und schließe die Bestellung ab.
Kann ich alle eingestellten Produktvarianten auf einmal entfernen?
Ja! Wenn du Shopify oder WooCommerce nutzt, kannst du alle eingestellten Varianten gesammelt löschen.
- Gehe zu deinem Dashboard.
- Klicke auf Shops und wähle deinen Shop aus (oder klicke auf Meine Produkte → Veröffentlicht).
- Wechsle zum Tab Eingestellt .
- Klicke rechts auf die drei Punkte (⋮).
- Wähle Alle eingestellten Varianten löschen.
Brauchst du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für dich da – melde dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.