¿Por qué mi producto está fuera de stock?

Algunas variantes de productos, especialmente las menos populares, no se mantienen siempre en stock, por lo que puede que veas un producto marcado como fuera de stock. Esas variantes se reponen bajo demanda, normalmente en unos días, y ese tiempo ya está incluido en nuestro tiempo de gestión.

Aun así, puede que notes que un producto sigue fuera de stock más tiempo del esperado. Estas son algunas de las razones:

Motivos habituales por los que los productos están fuera de stock

• El fabricante tiene poco inventario.
• El producto se obtiene de una ubicación lejana.
• El artículo se ha descatalogado sin que el proveedor haya avisado.

Qué hacer si un producto de mi pedido está fuera de stock

• Cambia a otro producto haciendo clic en Cambiar pedido en las páginas Panel de control → Pedidos.
• Espera a que se reponga, aunque no podemos garantizar un plazo.
• Cancela el pedido y recibe un reembolso.

Cómo anticiparte a los problemas de stock

Para evitar sorpresas, consulta la pestaña Disponibilidad en la página de cada producto. Allí puedes ver:

• Qué hay en stock en nuestras instalaciones.
• Qué hay disponible bajo demanda.
• Qué se ha descatalogado.

¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.