¿Qué significan las etiquetas de la vista de pedidos?

Al consultar tus pedidos, puede que veas etiquetas como En reposición, El proveedor está fuera de stock o Descatalogado. Estas etiquetas ayudan a explicar el estado de tu producto y si puede haber algún retraso.

Ofrecemos una gran variedad de modelos y colores, lo que significa que no siempre tenemos todas las variantes en stock en nuestras instalaciones. Esto es lo que significa cada etiqueta:

En reposición

Algunos productos, sobre todo las variantes menos populares, solo se tienen en stock cuando hay demanda. Esto es habitual en el sector de la Impresión bajo demanda. 

Buenas noticias: este tiempo de reposición ya está incluido en nuestro tiempo de gestión estimado, así que tu pedido no debería retrasarse.

El proveedor está fuera de stock

Esto significa que nuestro proveedor no tiene actualmente el producto necesario para gestionar tu pedido. La reposición podría tardar unas semanas.

Tienes varias opciones:

• Cambiar a un producto alternativo (haz clic en Cambiar pedido en tu Panel de control).
• Esperar a que se reponga el producto, si tu cliente está de acuerdo con el retraso.
• Cancelar el pedido.

Descatalogado

El producto ya no está disponible y no se repondrá. Si esto ocurre, te avisaremos de inmediato para que puedas hacer los cambios necesarios.

¿Quieres evitar sorpresas? Consulta la pestaña Disponibilidad de cada página de producto para ver qué está:

• En stock en nuestras instalaciones.
• En stock bajo demanda.
• Descatalogado.

¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.