La numérisation est le processus qui consiste à convertir votre design en un fichier de points que nos machines de broderie peuvent lire. Chaque nouveau design de broderie doit être numérisé avant de pouvoir être brodé. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous recommandons vivement de consulter et de suivre nos directives de broderie.
Pour plus d’informations sur les frais de numérisation et d’ajustement, consultez : Quels sont les frais de numérisation et d’ajustement pour la broderie ?
Comment fonctionne la numérisation d’un design ?
La numérisation transforme un fichier image standard, tel qu’un PNG ou un JPEG, en un fichier de points qui inclut :
- les types de points et la densité des points
- les parcours du fil
- la correspondance des couleurs de fil en fonction des couleurs de fil de broderie disponibles
La numérisation est requise pour chaque nouveau design de broderie. Selon le type de broderie, le type de produit ou le placement, le même design peut devoir être numérisé séparément. Une fois votre design numérisé, il peut être réutilisé pour de futures commandes lorsque la même version numérisée s’applique.
Quelles sont les couleurs de fil prises en charge ?
Les machines de broderie utilisent un ensemble fixe de couleurs de fil, et chaque design peut inclure jusqu’à 6 couleurs de fil. Pour cette raison, nous ne recommandons pas les designs avec des dégradés ou plus de 6 couleurs.
En conséquence, certaines couleurs du produit brodé final peuvent être légèrement différentes du design original. Pour obtenir le résultat le plus précis, choisissez des couleurs qui correspondent aux couleurs de fil de broderie disponibles avant de soumettre votre design.
Dans le Design Maker, vous pouvez choisir la couleur de fil de broderie pour chaque couleur de votre design d’origine. Pour les modifier, sélectionnez le calque du design, cliquez sur Color & details et attribuez la couleur de fil la plus proche à chaque couleur d’origine
Que se passe-t-il pendant la numérisation ?
Après avoir soumis une commande avec un design de broderie utilisé pour la première fois, celui-ci passe par la numérisation avant le début de la production. Pendant ce processus, l’un des cas suivants peut se produire :
Votre design est numérisé avec succès
Si votre design respecte les exigences de broderie, il est numérisé avec succès et passe à la production. Ensuite, la numérisation est liée au fichier de design utilisé et peut être réutilisée pour de futures commandes ou différents produits.
Votre design nécessite des ajustements
Si votre design ne respecte pas entièrement les directives de broderie, nous pouvons recommander des modifications pour améliorer le résultat final. Par exemple, nous pouvons devoir :
- épaissir les lignes fines
- simplifier les petits détails
- redimensionner certains éléments
- ajuster les couleurs aux options de fil disponibles
Si des ajustements sont nécessaires, il vous sera demandé de vérifier et d’approuver la version mise à jour avant que la production ne continue.
Votre design ne peut pas être numérisé
Si le design ne respecte pas les exigences de broderie et ne peut pas être ajusté pour la production, la numérisation peut échouer. Dans ce cas, vous devrez mettre à jour votre visuel et le soumettre à nouveau.
Que se passe-t-il si mon design nécessite des ajustements ?
Si des ajustements sont nécessaires, votre commande sera mise en attente avec une fiche d’approbation de broderie, qui indiquera les modifications suggérées. Vous pouvez consulter cette fiche en allant dans Tableau de bord Printful → Commandes → Cliquez sur la commande → Holds and order history.
Vous pourrez :
- comparer votre design original avec la version mise à jour
- examiner les modifications suggérées
- approuver le design ajusté
- demander des modifications mineures de la numérisation.
Une fois les modifications approuvées, la production peut continuer. Si vous demandez des modifications, notre équipe d’assistance vous contactera par e-mail pour l’approbation finale. Si aucune action n’est effectuée, la commande restera en attente jusqu’à son annulation automatique et son remboursement après 30 jours.
Que se passe-t-il si la numérisation échoue ?
Si la numérisation échoue, cela signifie généralement que le design ne respecte pas les exigences de broderie et ne peut pas être préparé pour la production tel quel.
Dans ce cas, vous devrez effectuer l’une des actions suivantes :
- télécharger un nouveau design
- mettre à jour le visuel et le soumettre à nouveau
- supprimer ou remplacer l’article brodé
Comment les modifications de design affectent-elles la numérisation ?
Toute modification importante de votre design de broderie peut nécessiter une nouvelle numérisation. Cela inclut des changements tels que :
- le redimensionnement
- le repositionnement
- la rotation
- la modification des proportions
- le remplacement ou la modification des éléments du design
Même de petites modifications visuelles peuvent affecter le rendu de la broderie, un fichier mis à jour sera donc nécessaire. Si vous modifiez le design, il devra être numérisé à nouveau.
Comment réutiliser des numérisations existantes ?
Vous pouvez réutiliser une numérisation existante en sélectionnant le même fichier de design dans votre bibliothèque de fichiers. Pour le trouver :
- Accédez à Tableau de bord Printful → Bibliothèque de fichiers
- Trouvez le fichier marqué Numérisation payée
- Utilisez ce même fichier dans votre produit ou votre commande
Si vous utilisez un fichier portant la mention Numérisation payée, nous réutiliserons la numérisation existante chaque fois que le design est éligible à la réutilisation. Si vous téléchargez à nouveau le design en tant que nouveau fichier, il sera traité comme un nouveau design et la numérisation (y compris les frais) sera à nouveau requise.
FAQ
Les designs similaires sont-ils toujours numérisés de la même manière ?
Des designs similaires peuvent être numérisés légèrement différemment, ce qui peut affecter le résultat final. En raison des limites techniques de la broderie, le produit final peut différer légèrement du mockup. Nous recommandons de commander un échantillon avant de le vendre.
La numérisation ressemblera-t-elle au mockup ?
L’aperçu mockup dans le Design Maker applique un effet de broderie à votre design, tandis que la numérisation réelle est créée manuellement. Par conséquent, le résultat final peut différer du mockup. Pour vous en rapprocher au maximum, suivez attentivement nos directives de broderie lors de la préparation de votre design.
Puis-je télécharger mon propre fichier de points numérisé ?
Non, nous n’acceptons pas les fichiers de points tels que DST, PES ou EXP, car ils doivent correspondre à nos machines et à nos paramètres de fil. Veuillez télécharger un fichier image standard et nous le numériserons pour la broderie.
Pourquoi ai-je été facturé deux fois pour la numérisation ?
Cela peut se produire si vous avez téléchargé le même design en tant que nouveau fichier au lieu de réutiliser le fichier original de votre Bibliothèque de fichiers, ou si vous avez utilisé le même fichier sur un type de produit différent et qu’un frais d’ajustement s’est appliqué ; dans de rares cas, cela peut aussi être dû à une erreur technique. Pour obtenir de l’aide, contactez notre équipe d’assistance.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.