La numérisation est le processus qui convertit votre design en fichier de points lisible par nos machines à broder. Chaque nouveau design de broderie doit être numérisé avant de pouvoir être brodé. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons vivement de consulter et de suivre nos consignes de broderie.
Pour en savoir plus sur les frais de numérisation et d’ajustement, consultez : Quels sont les frais de numérisation et d’ajustement pour la broderie ?
Comment fonctionne la numérisation d’un design ?
La numérisation transforme un fichier image standard, comme un PNG ou un JPEG, en fichier de points qui inclut :
- les types de points et la densité des points
- les tracés des fils
- la correspondance des couleurs de fil basée sur les couleurs de fil à broder disponibles
La numérisation est obligatoire pour chaque nouveau design de broderie. Selon le type de broderie, le type de produit ou le positionnement, le même design peut devoir être numérisé séparément. Une fois votre design numérisé, il peut être réutilisé pour de futures commandes lorsque la même version numérisée s’applique.
Quelles sont les couleurs de fil prises en charge ?
Les machines à broder utilisent un ensemble fixe de couleurs de fil, et chaque design peut inclure jusqu’à 6 couleurs de fil. Pour cette raison, nous ne recommandons pas les designs avec des dégradés ou plus de 6 couleurs.
Pour cette raison, certaines couleurs du produit brodé final peuvent être légèrement différentes de celles du design original. Pour obtenir le résultat le plus précis possible, choisissez des couleurs qui correspondent aux couleurs de fil à broder disponibles avant de soumettre votre design.
Dans le Créateur de design, vous pouvez choisir la couleur de fil à broder pour chaque couleur de votre design original. Pour les mettre à jour, sélectionnez le calque du design, cliquez sur Couleur et détails, puis attribuez à chaque couleur originale la couleur de fil la plus proche
Que se passe-t-il pendant la numérisation ?
Après avoir soumis une commande avec un design de broderie utilisé pour la première fois, celui-ci passe par la numérisation avant le début de la production. Pendant ce processus, l’un des cas suivants peut se produire :
Votre design est numérisé avec succès
Si votre design respecte les exigences de broderie, il est numérisé avec succès et passe à l’étape de traitement. Ensuite, la numérisation est liée au fichier de design utilisé et peut être réutilisée pour de futures commandes ou différents produits.
Votre design nécessite des ajustements
Si votre design ne respecte pas entièrement les consignes de broderie, nous pouvons recommander des modifications pour améliorer le résultat final. Par exemple, nous pouvons devoir :
- épaissir les lignes fines
- simplifier les petits détails
- redimensionner certains éléments
- ajuster les couleurs aux options de fil prises en charge
Si des ajustements sont nécessaires, il vous sera demandé de vérifier et d’approuver la version mise à jour avant la poursuite de la production.
Votre design ne peut pas être numérisé
Si le design ne respecte pas les exigences de broderie et ne peut pas être ajusté pour la production, la numérisation peut échouer. Si cela se produit, vous devrez mettre à jour votre visuel et le soumettre à nouveau.
Que se passe-t-il si mon design nécessite des ajustements ?
Si des ajustements sont nécessaires, votre commande sera mise en attente avec une fiche d’approbation de broderie, qui affichera les ajustements suggérés. Vous pouvez consulter la fiche d’approbation en allant dans Tableau de bord Printful → Commandes → Cliquez sur la commande → Suspensions et historique de commande.
Vous pourrez :
- comparer votre design original avec la version mise à jour
- examiner les modifications suggérées
- approuver le design ajusté
- demander des modifications mineures de la numérisation.
Une fois les modifications approuvées, la production peut continuer. Si vous demandez des modifications, notre Service client.e vous contactera par e-mail pour l’approbation finale. Si aucune action n’est effectuée, la commande restera en attente jusqu’à ce qu’elle soit automatiquement annulée et remboursée après 30 jours.
Que se passe-t-il si la numérisation échoue ?
Si la numérisation échoue, cela signifie généralement que le design ne respecte pas les exigences de broderie et ne peut pas être préparé pour la production tel qu’il a été soumis.
Dans ce cas, vous devrez effectuer l’une des actions suivantes :
- téléverser un nouveau design
- mettre à jour le visuel et le soumettre à nouveau
- supprimer ou remplacer l’article brodé
Quel est l’impact des modifications de design sur la numérisation ?
Toute modification importante apportée à votre design de broderie peut nécessiter une nouvelle numérisation. Cela inclut notamment les modifications suivantes :
- redimensionnement
- repositionnement
- rotation
- modification des proportions
- remplacement ou modification d’éléments du design
Même de petites modifications visuelles peuvent affecter la façon dont un design est brodé ; un fichier mis à jour sera donc nécessaire. Si vous retravaillez le visuel, il devra être numérisé à nouveau.
Comment réutiliser des numérisations existantes ?
Vous pouvez réutiliser une numérisation existante en sélectionnant le même fichier de design dans votre Bibliothèque de fichiers. Pour le trouver :
- Allez à Tableau de bord Printful → Bibliothèque de fichiers
- Trouvez le fichier de design portant la mention Numérisation payée
- Utilisez ce même fichier dans votre produit ou votre commande
Si vous utilisez un fichier portant la mention Numérisation payée, nous réutiliserons la numérisation existante chaque fois que le design pourra être réutilisé. Si vous téléversez à nouveau le design en tant que nouveau fichier, il sera traité comme un nouveau design, et la numérisation, frais inclus, sera à nouveau requise.
FAQ
Des designs similaires seront-ils toujours numérisés de la même manière ?
Des designs similaires peuvent être numérisés de manière légèrement différente, ce qui peut affecter le résultat final des points. La broderie ayant également des limites techniques, le produit fini peut être légèrement différent de la maquette. Nous vous recommandons de commander un échantillon avant de le vendre.
La numérisation ressemblera-t-elle à la maquette ?
L’aperçu de la maquette dans le Créateur de design est créé en appliquant un effet de broderie à votre design, tandis que la numérisation réelle est créée manuellement. Pour cette raison, le résultat brodé final peut être différent de la maquette. Pour que la maquette soit aussi proche que possible du résultat final, nous vous recommandons de suivre attentivement nos consignes de broderie lors de la préparation de votre design.
Puis-je téléverser mon propre fichier de points numérisé ?
Non, nous n’acceptons pas les fichiers de points comme DST, PES ou EXP, car les fichiers numérisés doivent correspondre à nos machines et à nos paramètres de fil. Veuillez téléverser un fichier image standard, et nous le numériserons pour la broderie.
Pourquoi m’a-t-on facturé deux fois la numérisation ?
Des frais peuvent vous être facturés à nouveau si vous avez téléversé le même design comme nouveau fichier au lieu de réutiliser le fichier original depuis votre Bibliothèque de fichiers, ou si vous avez utilisé le même fichier sur un type de produit différent et qu’un frais d’ajustement s’est appliqué ; dans de rares cas, cela peut également être dû à une erreur technique. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter notre Service client.e.