Combien de temps prend le traitement ?
Le temps de traitement correspond au temps nécessaire pour créer votre produit personnalisé avant son expédition. Cette estimation n’inclut pas la livraison. Pour déterminer quand votre commande arrivera, ajoutez donc le délai de livraison au temps de traitement.
En moyenne, le traitement prend 2–5 jours ouvrés pour la plupart des techniques et des centres de production. Les délais exacts varient selon la catégorie de produit et le lieu de traitement, comme indiqué ci-dessous.
Temps de traitement moyens par technique
Dans le tableau ci-dessous, consultez nos temps de traitement moyens en jours ouvrés selon la technique utilisée pour votre produit. Pour consulter les temps de traitement à jour calculés à partir des données des commandes des 30 derniers jours, rendez-vous sur la page des actualités de Printful.
| Technique | Traitement en interne | Traitement dans un centre partenaire |
|---|---|---|
| Impression directe sur vêtement | 2-5 | - |
| DTFlex | 2-5 | 3-5 |
| All over sur tissu synthétique | 2-5 | 3-7 |
| All over sur coton | 2-5 | - |
| Broderie | 2-5 | - |
| Broderie aux couleurs illimitées | 2-5 | - |
| Sublimation | 2-5 | 2-5 |
| Coques de téléphone | 2-5 | 2-5 |
| Cartes | 2-5 | 2-5 |
| Déco murale à personnaliser | 2-5 | 2-5 |
| Autocollants | 2-5 | - |
| Mugs et gourdes | 2-5 | 2-5 |
| Chaussures | - | 3-7 |
| Vêtements en maille | - | 7–12 jours ouvrés de janvier à octobre, 9–16 jours ouvrés de novembre à décembre |
| Coques pour AirPods | - | 2-5 |
| Puzzles | - | 2-5 |
La plupart des commandes sont exécutées rapidement. En effet :
- Plus de 97 % des commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés.
- Plus de 50 % sont expédiées en 3 jours ouvrés ou moins.
Comment le temps de traitement est-il calculé ?
Le temps de traitement est toujours compté en jours ouvrés, et non en jours calendaires. Les week-ends et les jours fériés ne sont donc pas pris en compte dans l’estimation.
Le jour où vous passez votre commande n’est pas pris en compte dans le temps de traitement. Le premier jour ouvré est le jour ouvré suivant la date de la commande. Par exemple, si vous passez une commande le lundi, le jour 1 du traitement commence le mardi (à condition qu’aucun jour férié ne tombe entre les deux).
Le temps pendant lequel votre commande affiche le statut « En attente d'exécution » est inclus dans le temps de traitement total. Il ne s’ajoute donc pas au délai estimé.
Si votre commande est mise en attente, le décompte du temps de traitement est remis à zéro une fois la mise en attente levée. Le temps de traitement recommence alors au jour 1, au lieu de reprendre là où il s’était arrêté.
Les délais de traitement et de livraison sont des estimations et peuvent évoluer en fonction des conditions du moment, comme le volume de commandes ou la demande saisonnière. Si nous mettons à jour notre estimation publiée du temps de traitement après que vous avez passé votre commande, c’est le délai mis à jour qui s’applique à votre commande, et non l’estimation en vigueur au moment où vous l’avez passée. Par exemple, si notre temps de traitement moyen est de 2–5 jours ouvrés lorsque vous passez une commande et qu’il passe à 5–7 jours ouvrés le lendemain, votre commande sera désormais soumise à la nouvelle estimation de 5–7 jours ouvrés.
- Le temps de traitement n’inclut pas le délai de livraison.
- Le traitement des commandes importantes peut prendre un peu plus de temps, car le temps de production varie selon la taille de la commande et le volume de commandes en cours.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Quel est le délai de livraison estimé et comment est-il calculé ?
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