Voici une liste des erreurs les plus courantes que vous pourriez rencontrer lors de la synchronisation de votre boutique WooCommerce avec Printful.
- Clé du consommateur non valide - la clé du consommateur n’a pas été saisie correctement
- Signature non valide - la signature fournie ne correspond pas. Vérifiez si Consumer Secret a été saisi correctement, le cas échéant, puis communiquez avec support-fr@printful.com pour résoudre le problème.
- Horodatage non valide - il est probable que l’horloge de votre serveur soit désactivée.
- La clé API fournie n’a pas d’autorisations d’écriture
- L’API WooCommerce est désactivée sur ce site - vous devez d’abord activer l’API WooCommerce.
Ces erreurs se produisent lorsqu’il y a un problème avec l’URL que vous avez fournie. L’URL que vous entrez ne doit pas se terminer par /wc-api/v1/ et ne doit pas se terminer par /shop/ - c’est l’URL de la page d’accueil où Wordpress est installé.
- Impossible de résoudre l’hôte - nous ne trouvons pas de serveur pour le nom de domaine saisi - probablement un nom de domaine non valide dans l’URL.
- La connexion a expiré après 10000 millisecondes - nous n’avons pas pu nous connecter à votre serveur - soit il est en panne, soit vous avez entré l’URL HTTPS alors que le serveur ne prend en charge que HTTP.
- La réponse n’est pas JSON - la page a rendu autre chose que la réponse de l’API - vérifiez l’URL.
- L’URL n’est pas une URL WooCommerce valide ou l’API REST n’est pas activée - la page a renvoyé une réponse d’API non valide - vérifiez l’URL.
- Erreur HTTP 414 Requête-URL trop longue - la configuration du serveur ne prend pas en charge les URL longues. L’API WooCommerce utilise des URL exceptionnellement longues. Vous devez contacter votre administrateur système et lui demander d’augmenter la longueur maximale de l’URL. Il est également possible que ce problème soit causé par un plugin Wordpress. Par exemple, le plugin "iThemes Security" peut provoquer cela si l’option "Filtrer les longues chaînes d’URL" est activée.
Vous pouvez vérifier si l’URL est correcte et si l’API est activée en ajoutant /wc-api/v1/ à la fin de votre URL et en la saisissant dans le navigateur. Si vous voyez un code similaire comme ici http://www.woothemes.com/wc-api/v1 alors c’est ok.
De plus, une erreur peut se produire si vous utilisez une version de WooCommerce avec laquelle le plugin Printful n’est pas compatible. Printful prend actuellement en charge toutes les versions de WooCommerce jusqu’à 8.2.2.