Comment fonctionnent les coûts de livraison ?
Les coûts de livraison sont calculés en temps réel en fonction de la taille, du poids et de la destination de la commande afin de fournir à vos clients des frais de livraison précis lors du paiement. C’est un moyen judicieux de proposer des prix transparents sans avoir à définir vous-même des tarifs fixes.
Qui peut utiliser les coûts de livraison ?
Les tarifs d’expédition en temps réel sont disponibles pour les boutiques qui prennent en charge cette fonctionnalité, notamment :
- Les boutiques Shopify disposant des forfaits Shopify Advanced et Plus.
- Les boutiques Shopify disposant du forfait Shopify Grow avec l’ajout des tarifs d’expédition en temps réel (également appelés Carrier Calculated Shipping, ou CCS) pour 20 $/mois. En savoir plus.
- Les boutiques WooCommerce.
- Les boutiques Ecwid by Lightspeed disposant des forfaits Venture, Business ou Unlimited.
- Les boutiques personnalisées créées à l’aide de notre API.
- Les commandes passées directement sur notre site web.
Comment activer les coûts de livraison ?
- Allez à votre Tableau de bord Printful.
- Accédez à Paramètres → Paramètres de la boutique.
- Ouvrez la section Livraison.
- Cochez la case Activer les coûts de livraison de Printful pour votre boutique.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Quelles options de livraison les clients verront-ils ?
Une fois les tarifs d’expédition en temps réel activés, vos clients verront les modes de livraison disponibles en fonction de leur lieu de livraison. Ceux-ci peuvent inclure :
- Express – La livraison la plus rapide.
- Tarifs d’expédition forfaitaires (standard) – Livraison classique.
- Tarif standard avec compensation des émissions de CO2.
- Rendu droits acquittés (DDP) standard – Pour le Canada et le Royaume-Uni, cette option inclut les droits de douane et les taxes dans les frais de livraison.
Si un mode de livraison n’est pas disponible dans la zone géographique du client, il n’apparaîtra pas lors du paiement. Par exemple, si la livraison express n’est pas prise en charge dans un pays donné, seules les options à tarifs d’expédition forfaitaires s’afficheront.
Quelques points importants
- La livraison express nécessite un numéro de téléphone. Assurez-vous de le demander à vos clients pour éviter les retards de livraison.
- Le transporteur est sélectionné automatiquement. Nous choisirons le meilleur transporteur pour votre colis en fonction du mode de livraison sélectionné et du lieu de livraison. Vous trouverez les informations sur le transporteur dans l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé lorsque la commande est expédiée, ainsi que sur la facture.
- Les tarifs d’expédition en temps réel s’appliquent uniquement aux produits synchronisés. Si un produit n’est pas synchronisé dans votre tableau de bord Printful, nous ne pouvons pas calculer de tarif d’expédition en temps réel pour celui-ci.
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