Comment fonctionnent les coûts de livraison en temps réel ?

Les coûts de livraison en temps réel sont calculés instantanément en fonction de la taille et du poids de la commande, ainsi que de sa destination, afin de fournir à vos clients des frais de livraison précis au moment du paiement. C’est une façon pratique de proposer des prix transparents sans avoir à définir vous-même des tarifs fixes.

Qui peut utiliser les coûts de livraison en temps réel ?

Les tarifs en temps réel sont disponibles pour les boutiques qui prennent en charge cette fonctionnalité, notamment :

• Les boutiques Shopify avec les forfaits Shopify Advanced et Plus.
• Les boutiques Shopify avec le forfait Shopify Grow, auquel les tarifs en temps réel (également appelés Carrier Calculated Shipping ou CCS) ont été ajoutés au prix de 20 $/mois. En savoir plus.
• Les boutiques WooCommerce.
• Les boutiques Ecwid by Lightspeed avec les forfaits Venture, Business ou Unlimited.
• Les boutiques personnalisées créées à l’aide de notre API.
• Les commandes passées directement sur notre site web.

Comment activer les coûts de livraison en temps réel ?

1. Allez dans votre Tableau de bord Printful.
2. Accédez à Paramètres → Paramètres de la boutique.
3. Ouvrez la section Livraison.
4. Cochez la case Activer les coûts de livraison en temps réel de Printful pour votre boutique.
5. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Quelles options de livraison vos clients verront-ils ?

Une fois les tarifs en temps réel activés, vos clients verront les méthodes de livraison disponibles en fonction de leur adresse de livraison. Elles peuvent inclure :

• Express – Livraison la plus rapide.
• Standard – Livraison classique.
• Tarif standard avec compensation des émissions de CO2.
• Rendu droits acquittés (DDP) standard – Pour le Canada et le Royaume-Uni, cette option inclut les droits de douane et les taxes dans les frais de livraison.

Si une méthode de livraison n’est pas disponible dans la région du client, elle ne s’affichera pas au moment du paiement. Par exemple, si la livraison express n’est pas proposée dans un pays donné, seules les options Standard s’afficheront.

Quelques remarques importantes

• La livraison express nécessite un numéro de téléphone. Veillez à le demander à vos clients afin d’éviter les retards de livraison.
• Le transporteur est sélectionné automatiquement. Nous choisirons le transporteur le mieux adapté à votre colis en fonction de la méthode de livraison sélectionnée et de l’adresse de livraison. Vous trouverez les informations sur le transporteur dans l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé lorsque la commande est expédiée, ainsi que sur la facture.
• Les coûts de livraison en temps réel s’appliquent uniquement aux produits synchronisés. Si un produit n’est pas synchronisé dans votre Tableau de bord Printful, nous ne pouvons pas calculer son tarif en temps réel.

Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.