Que signifient les tags dans la vue de mes commandes ?
Lorsque vous consultez vos commandes, vous pouvez voir des tags comme Réapprovisionnement en cours, Fournisseur en rupture de stock ou Retiré de la vente. Ils vous aident à comprendre le statut de votre produit et à savoir si des retards sont possibles.
Nous proposons une grande variété de modèles et de couleurs, ce qui signifie que nous n’avons pas toujours toutes les variantes en stock dans nos installations. Voici la signification de chaque tag :
Réapprovisionnement en cours
Certains produits, en particulier les variantes moins populaires, ne sont stockés qu’en cas de demande. C’est courant dans le secteur du Print on demand.
Bonne nouvelle : ce délai de réapprovisionnement est déjà pris en compte dans notre temps de traitement estimé, votre commande ne devrait donc pas être retardée.
Fournisseur en rupture de stock
Cela signifie que notre fournisseur ne dispose pas actuellement du produit nécessaire pour traiter votre commande. Le réapprovisionnement peut prendre quelques semaines.
Vous avez plusieurs options :
- Opter pour un autre produit (cliquez sur Modifier la commande dans votre Tableau de bord).
- Attendre que le produit soit réapprovisionné, si votre acheteur accepte le délai.
- Annuler la commande.
Retiré de la vente
Le produit n’est plus disponible et ne sera pas réapprovisionné. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires.
Vous souhaitez éviter les surprises ? Consultez l’onglet Disponibilité de chaque page produit pour voir quels produits sont :
- En stock dans nos installations.
- Stockés sur demande.
- Retirés de la vente.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.