La digitalizzazione è il processo di conversione del tuo design in un file di punti che le nostre macchine da ricamo possono leggere. Ogni nuovo design di ricamo deve essere digitalizzato prima di poter essere ricamato. Per ottenere i migliori risultati, ti consigliamo vivamente di consultare e seguire le nostre linee guida per il ricamo.
Per informazioni sulle tariffe di digitalizzazione e modifica, consulta: Quali sono le tariffe di digitalizzazione e modifica per il ricamo?
Come funziona la digitalizzazione di un design?
La digitalizzazione trasforma un file immagine standard, come PNG o JPEG, in un file di punti che include:
- tipi di punto e densità dei punti
- percorsi del filo
- mappatura dei colori del filo in base ai colori di filo da ricamo disponibili
La digitalizzazione è necessaria per ogni nuovo design di ricamo. A seconda del tipo di ricamo, del tipo di prodotto o del posizionamento, lo stesso design potrebbe dover essere digitalizzato separatamente. Una volta digitalizzato, il tuo design può essere riutilizzato per ordini futuri quando si applica la stessa versione digitalizzata.
Quali colori di filo sono supportati?
Le macchine da ricamo utilizzano un set fisso di colori di filo, e ogni design può includere fino a 6 colori di filo. Per questo motivo, non consigliamo design con sfumature o con più di 6 colori.
Di conseguenza, alcuni colori nel prodotto ricamato finale potrebbero apparire leggermente diversi dal design originale. Per ottenere il risultato più accurato, scegli colori che corrispondano ai colori di filo da ricamo disponibili prima di inviare il tuo design.
Nel Design Maker, puoi scegliere il colore del filo da ricamo per ogni colore del tuo design originale. Per aggiornarli, seleziona il livello del design, fai clic su Color & details e assegna il colore di filo più simile a ciascun colore originale
Cosa succede durante la digitalizzazione?
Dopo aver inviato un ordine con un design di ricamo utilizzato per la prima volta, questo passa attraverso la digitalizzazione prima che inizi la produzione. Durante questo processo può accadere quanto segue:
Il tuo design viene digitalizzato con successo
Se il tuo design soddisfa i requisiti del ricamo, viene digitalizzato con successo e passa alla produzione. Successivamente, la digitalizzazione viene collegata al file di design utilizzato e può essere riutilizzata per ordini futuri o prodotti diversi.
Il tuo design necessita di modifiche
Se il tuo design non soddisfa completamente le linee guida per il ricamo, potremmo consigliare modifiche per migliorare il risultato finale. Ad esempio, potremmo dover:
- ispessire linee sottili
- semplificare piccoli dettagli
- ridimensionare alcuni elementi
- adattare i colori alle opzioni di filo disponibili
Se sono necessarie modifiche, ti verrà chiesto di rivedere e approvare la versione aggiornata prima che la produzione continui.
Il tuo design non può essere digitalizzato
Se il design non soddisfa i requisiti del ricamo e non può essere adattato per la produzione, la digitalizzazione potrebbe non riuscire. In tal caso, dovrai aggiornare il tuo design e inviarlo nuovamente.
Cosa succede se il mio design necessita di modifiche?
Se sono necessarie modifiche, il tuo ordine verrà messo in attesa con un foglio di approvazione del ricamo, che mostrerà le modifiche suggerite. Puoi rivederlo andando su Dashboard Printful → Ordini → Clicca sull’ordine → Holds and order history.
Potrai:
- confrontare il tuo design originale con la versione aggiornata
- rivedere le modifiche suggerite
- approvare il design modificato
- richiedere piccole modifiche alla digitalizzazione.
Una volta approvate le modifiche, la produzione può continuare. Se richiedi modifiche, il nostro team di supporto ti contatterà via email per l’approvazione finale. Se non viene intrapresa alcuna azione, l’ordine rimarrà in attesa finché non verrà automaticamente annullato e rimborsato dopo 30 giorni.
Cosa succede se la digitalizzazione non riesce?
Se la digitalizzazione non riesce, di solito significa che il design non soddisfa i requisiti del ricamo e non può essere preparato per la produzione così com’è.
In questo caso, dovrai eseguire una delle seguenti azioni:
- caricare un nuovo design
- aggiornare il design e inviarlo nuovamente
- rimuovere o sostituire l’articolo ricamato
In che modo le modifiche al design influiscono sulla digitalizzazione?
Qualsiasi modifica significativa al tuo design di ricamo può richiedere una nuova digitalizzazione. Questo include modifiche come:
- ridimensionamento
- riposizionamento
- rotazione
- modifica delle proporzioni
- sostituzione o modifica degli elementi del design
Anche piccole modifiche visive possono influenzare il risultato del ricamo, quindi sarà necessario un file aggiornato. Se ridisegni il design, dovrà essere digitalizzato nuovamente.
Come posso riutilizzare digitalizzazioni esistenti?
Puoi riutilizzare una digitalizzazione esistente selezionando lo stesso file di design nella tua libreria file. Per trovarlo:
- Vai su Dashboard Printful → Libreria file
- Trova il file contrassegnato con Digitalizzazione pagata
- Usa lo stesso file nel tuo prodotto o ordine
Se utilizzi un file con l’indicazione Digitalizzazione pagata, riutilizzeremo la digitalizzazione esistente ogni volta che il design è idoneo al riutilizzo. Se carichi nuovamente il design come nuovo file, verrà trattato come un nuovo design e sarà necessaria una nuova digitalizzazione (con relative tariffe).
FAQ
I design simili vengono sempre digitalizzati nello stesso modo?
I design simili possono essere digitalizzati in modo leggermente diverso, il che può influire sul risultato finale. A causa delle limitazioni tecniche del ricamo, il prodotto finito potrebbe apparire leggermente diverso dal mockup. Ti consigliamo di ordinare un campione prima di metterlo in vendita.
La digitalizzazione sarà uguale al mockup?
L’anteprima mockup nel Design Maker applica un effetto ricamo al tuo design, mentre la digitalizzazione reale viene creata manualmente. Per questo motivo, il risultato finale può differire dal mockup. Per ottenere un risultato il più possibile simile, ti consigliamo di seguire attentamente le nostre linee guida per il ricamo durante la preparazione del design.
Posso caricare il mio file di punti già digitalizzato?
No, non accettiamo file di punti come DST, PES o EXP, poiché devono essere compatibili con le nostre macchine e impostazioni del filo: carica un file immagine standard e lo digitalizzeremo per il ricamo.
Perché mi è stato addebitato due volte il costo di digitalizzazione?
Questo può accadere se hai caricato lo stesso design come nuovo file invece di riutilizzare quello originale dalla tua Libreria file, oppure se hai usato lo stesso file su un tipo di prodotto diverso e si è applicata una tariffa di modifica; in rari casi, può essere dovuto anche a un errore tecnico. Per assistenza, contatta il nostro team di supporto.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.