Il modello di business print-on-demand (POD) significa che produciamo i prodotti solo quando viene effettuato un ordine. Ciò significa che non teniamo grandi quantità di scorte, soprattutto per gli articoli che vendono poco o che sono soggetti a problemi di qualità. Periodicamente rivediamo il nostro catalogo prodotti e potremmo mettere fuori produzione alcuni prodotti per garantire operazioni fluide.
Motivi comuni della messa fuori produzione
I prodotti possono essere messi fuori produzione per diversi motivi, tra cui:
- Le varianti vendono lentamente o non sono popolari
- Il prodotto ha un alto tasso di danni o resi
- I nostri fornitori smettono di offrire il prodotto
- La disponibilità delle scorte dai nostri fornitori non è costante
Rimuovendo questi prodotti, facciamo spazio a opzioni migliori, come nuovi prodotti che potrebbero diventare i tuoi prossimi bestseller.
Cosa devo fare quando ricevo un avviso di messa fuori produzione?
Se uno dei tuoi prodotti viene messo fuori produzione, riceverai un avviso in anticipo via email e nella tua Bacheca. Durante questo periodo, ti consigliamo di:
- Rimuovere dal tuo negozio le varianti di prodotto interessate
- Sfogliare il Catalogo prodotti per trovare alternative simili
- Aggiornare le tue inserzioni con i nuovi prodotti
Questo aiuta a prevenire confusione per i tuoi clienti e mantiene il tuo negozio attivo senza interruzioni.
Cosa succede se un ordine include un prodotto fuori produzione?
Se un ordine viene importato con un prodotto fuori produzione, hai due opzioni:
- Per annullare l’ordine: elimina semplicemente l’ordine nella tua Bacheca. Non ti abbiamo ancora addebitato alcun importo, quindi non è necessario richiedere un rimborso. Poi, rimborsa il cliente direttamente tramite la piattaforma del tuo negozio.
- Per cambiare prodotto: modifica l’ordine nella tua Bacheca. Per prima cosa, elimina il prodotto fuori produzione dall’ordine. Poi aggiungi un prodotto sostitutivo a tua scelta e completa l’ordine.
Posso rimuovere tutte le varianti di prodotto fuori produzione in una volta sola?
Sì! Se utilizzi Shopify o WooCommerce, puoi eliminare in blocco tutte le varianti fuori produzione.
- Vai alla tua Bacheca.
- Clicca su Negozi e seleziona il tuo negozio (oppure clicca su I miei prodotti → Pubblicati).
- Vai alla scheda Fuori produzione .
- Clicca sui tre puntini (⋮) a destra.
- Seleziona Elimina tutte le varianti fuori produzione.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.