Quanto tempo occorre perché un nuovo ordine WooCommerce appaia su Printful?

Quando un cliente effettua un ordine pagato nel tuo negozio WooCommerce, in genere la sincronizzazione con Printful richiede fino a 30 minuti. Vengono importati solo gli ordini con stato Processing, per assicurarci di gestire solo gli acquisti completati.

Cosa aspettarsi

• Tempi di sincronizzazione: la maggior parte degli ordini appare su Printful nel giro di pochi secondi. Tuttavia, nei periodi di maggiore attività sui sistemi di WooCommerce o Printful, la sincronizzazione può richiedere fino a 30 minuti.
• Notifica: riceverai un'email non appena Printful importerà l'ordine.
• Requisito relativo allo stato dell'ordine: solo gli ordini con stato Processing possono essere gestiti.

Risoluzione dei problemi di ritardo nella sincronizzazione degli ordini

Se il tuo ordine WooCommerce non è apparso su Printful dopo 30 minuti:

• Controlla lo stato dell'ordine: assicurati che sia contrassegnato correttamente; gli ordini non pagati o in sospeso non verranno importati. 
  Se lo stato non è Processing, puoi modificarlo manualmente su WooCommerce dal menu a discesa.

• Controlla la tua integrazione: se è inattiva, vai su Plugin Printful → Riconnetti usando il flusso OAuth. In questo modo si aggiorna il token sicuro che gestisce l'accesso all'API.

• Aggiorna i dati: se hai sincronizzato di recente nuovi Prodotti o modificato quelli esistenti, vai su Bacheca Printful → Negozi → il tuo negozio WooCommerce →  fai clic su Aggiorna dati. I Prodotti non sincronizzati possono impedire l'importazione degli ordini.
• Conflitti tra plugin: disattiva temporaneamente i plugin di memorizzazione nella cache o di Sicurezza per verificare che non interferiscano con le chiamate API.
• Ritardi della Piattaforma: rari ritardi specifici della piattaforma (ad esempio, problemi dei server di WordPress o WooCommerce) possono influire sui tempi di sincronizzazione.

Tempistiche di gestione e spedizione

Una volta che un ordine appare su Printful:

• La gestione richiede solitamente 2–5 giorni lavorativi.
• Gli ordini vengono quindi spediti; i tempi di consegna dipendono dalla velocità di spedizione e dalla destinazione.
• Le informazioni di tracciamento vengono aggiunte entro 24 ore dalla spedizione dell'ordine.

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