Cosa succede se il cliente inserisce un indirizzo di spedizione errato?

Se il tuo cliente ha commesso un errore nell’indirizzo, potresti riuscire a correggerlo, purché l’ordine non sia ancora stato spedito. Questa guida spiega come modificare i dettagli e cosa fare se il pacco è già in viaggio.

Come posso aggiornare l’indirizzo di spedizione?

Se l’ordine è ancora in gestione, puoi aggiornare l’indirizzo direttamente dalla Bacheca Printful. Una volta che l’ordine è contrassegnato come Spedito, non è più possibile modificare l’indirizzo.

Cosa succede se è troppo tardi per modificare l’indirizzo?

Se il pacco è già in consegna, non possiamo garantire che sia possibile apportare modifiche. Detto questo, a volte il servizio postale locale può comunque consegnarlo se l’errore è lieve, ad esempio se manca il numero dell’appartamento. Il cliente può quindi provare a contattare il corriere locale quando il pacco raggiunge il corriere dell’ultimo miglio.

Se non riescono a consegnare l’ordine, ce lo restituiranno. Una volta che l’ordine ci sarà stato restituito, ti avviseremo via e-mail e avrai 30 giorni per confermare l’indirizzo aggiornato per la nuova spedizione. Scopri di più nella nostra Politica dei resi.