デジタイズとは、デザインを当社の刺繍機が読み取れるステッチファイルに変換するプロセスです。すべての新しい刺繍デザインは、刺繍する前にデジタイズする必要があります。最良の仕上がりのために、 刺繍ガイドライン を確認し、従うことを強くおすすめします。
デジタイズおよび調整料金については、以下をご確認ください： 刺繍のデジタイズ料金と調整料金とは？
デザインのデジタイズはどのように行われますか？
デジタイズは、PNGやJPEGなどの一般的な画像ファイルを、以下を含むステッチファイルに変換します：
- ステッチの種類と密度
- 糸の経路
- 利用可能な刺繍糸カラーに基づいた色の割り当て
デジタイズはすべての新しい刺繍デザインに必要です。刺繍の種類、商品タイプ、配置によっては、同じデザインでも別々にデジタイズが必要になる場合があります。一度デジタイズされたデザインは、同じデジタイズデータが適用できる場合、今後の注文で再利用できます。
対応している糸カラーは何ですか？
刺繍機は固定された糸カラーのセットを使用しており、1つのデザインで使用できる糸カラーは最大6色までです。そのため、グラデーションや6色を超えるデザインはおすすめしていません。
そのため、最終的な刺繍製品では元のデザインと色味が多少異なる場合があります。より正確な仕上がりにするには、デザイン提出前に利用可能な刺繍糸カラーに近い色を選択してください。
Design Makerでは、元のデザインの各色に対して刺繍糸カラーを選択できます。変更するには、デザインレイヤーを選択し、 Color & details をクリックして、各色に最も近い糸カラーを割り当ててください。
デジタイズ中に何が起こりますか？
初めて使用する刺繍デザインで注文を送信すると、製造開始前にデジタイズ処理が行われます。この過程で、以下のいずれかが発生します：
デザインが正常にデジタイズされる場合
デザインが刺繍要件を満たしている場合、正常にデジタイズされて製造工程へ進みます。その後、デジタイズデータは使用したデザインファイルに紐づけられ、今後の注文や別の商品でも再利用できます。
デザインに調整が必要な場合
デザインが刺繍ガイドラインを完全に満たしていない場合、最終的な仕上がりを改善するための調整を提案することがあります。例えば：
- 細い線を太くする
- 細かいディテールを簡略化する
- 特定の要素のサイズを調整する
- 対応している糸カラーに合わせて色を調整する
調整が必要な場合は、製造を続行する前に更新版を確認・承認していただきます。
デザインがデジタイズできない場合
デザインが刺繍要件を満たしておらず調整もできない場合、デジタイズが失敗することがあります。その場合は、デザインを修正して再提出する必要があります。
デザインに調整が必要な場合はどうなりますか？
調整が必要な場合、注文は刺繍承認シート付きで保留状態になります。このシートには提案された変更内容が表示されます。確認するには、 Printfulダッシュボード → 注文 → 該当注文をクリック → Holds and order history に移動してください。
以下が可能です：
- 元のデザインと更新版を比較する
- 提案された変更内容を確認する
- 調整後のデザインを承認する
- デジタイズに対する軽微な修正を依頼する。
承認後、製造が再開されます。修正を依頼した場合、最終承認のためにサポートチームからメールで連絡があります。何も対応しない場合、注文は30日後に自動的にキャンセルおよび返金されるまで保留のままとなります。
デジタイズが失敗した場合はどうなりますか？
デジタイズが失敗した場合、通常はデザインが刺繍要件を満たしておらず、そのままでは製造できないことを意味します。
その場合、以下のいずれかを行う必要があります：
- 新しいデザインをアップロードする
- デザインを修正して再提出する
- 刺繍商品を削除または差し替える
デザイン変更はデジタイズにどのような影響がありますか？
刺繍デザインに重要な変更を加えると、再度デジタイズが必要になる場合があります。これには以下が含まれます：
- サイズ変更
- 位置変更
- 回転
- 比率変更
- 要素の追加・編集・置き換え
小さな変更でも刺繍結果に影響するため、新しいファイルが必要になります。デザインを作り直した場合も再デジタイズが必要です。
既存のデジタイズデータを再利用するには？
同じデザインファイルをファイルライブラリから選択することで、既存のデジタイズデータを再利用できます。手順は以下の通りです：
- Printfulダッシュボード → ファイルライブラリ に移動
- デジタイズ済み（有料） と表示されたファイルを見つける
- そのファイルを商品または注文で使用する
デジタイズ済み（有料） のファイルを使用すると、再利用可能な場合に既存のデジタイズデータが適用されます。新しいファイルとして再アップロードすると、新規デザインとして扱われ、再度デジタイズ（料金含む）が必要になります。
よくある質問
似たデザインは同じようにデジタイズされますか？
似たデザインでもデジタイズ結果はわずかに異なる場合があり、最終的な仕上がりに影響します。刺繍には技術的な制限もあるため、完成品はモックアップと多少異なる場合があります。販売前にサンプル注文することをおすすめします。
デジタイズはモックアップと同じ見た目ですか？
Design Makerのモックアップは刺繍風のエフェクトを適用したもので、実際のデジタイズは手動で作成されます。そのため仕上がりは異なる場合があります。できるだけ近づけるためには、 刺繍ガイドライン に従ってデザインを準備してください。
自分でデジタイズしたステッチファイルをアップロードできますか？
いいえ、DST、PES、EXPなどのステッチファイルは受け付けていません。これらは当社の機械や糸設定に合わせる必要があるため、標準的な画像ファイルをアップロードしてください。当社でデジタイズを行います。
なぜデジタイズ料金が2回請求されたのですか？
同じデザインを新しいファイルとしてアップロードした場合（ファイルライブラリの既存ファイルを再利用しなかった場合）や、別の商品タイプで使用して 調整料金 が適用された場合に発生することがあります。まれに技術的な問題が原因の場合もあります。サポートが必要な場合は、 サポートチームにお問い合わせください。
まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。