Etsy連携エラーの多くは、Etsy独自のショップでの商品およびショップに関するルール、またはEtsyショップとPrintfulのアカウント管理間の一時的な不一致が原因で発生します。以下では、最も一般的な接続、同期、公開、注文のインポート、配送に関するエラーをカテゴリ別にまとめ、それぞれの解決方法をご案内します。これから始める場合は、まずEtsyをPrintfulに接続する方法をご確認ください。
この記事の内容：
接続／同期に関する問題
「Shop not found」または「This account has no associated etsy.com stores」と表示されるのはなぜですか？
これは、販売者アカウントではなく個人用Etsyアカウントを接続しようとした場合に表示されます。Printfulに接続できるのはEtsyショップのみです。購入者アカウントだけではなく、アクティブなショップをお持ちであることを確認し、「Allow access」のステップでEtsyからログアウトして正しいアカウントで再度ログインしてください。まだショップをお持ちでない場合は、etsy.com/sellにアクセスし、始めるを選択してください。
EtsyショップをPrintfulに接続できないのはなぜですか？
以下の手順を順番に実行してください。
- ショップがすでに別のPrintfulアカウントに接続されていないか確認してください（接続されている場合は、まずそのアカウントで設定 → ショップ設定 → 一般 → ショップを削除から削除してください。Printfulサポートが代行することはできません）。
- etsy.com/sellでEtsyの販売者向けオンボーディングをすべて完了していることを確認してください。
- ブラウザのキャッシュとCookieを削除するか、シークレットウィンドウを試してください。その後、Etsyの接続手順を再度行ってください。
Etsyショップが「Unavailable Shop」と表示されるのはなぜですか？
これは、Etsyがショップにアクセスできないと報告していることを意味します。
- Printful内のショップの横に再接続が表示されている場合はクリックしてください（ショップ → ショップを表示、または保存されている商品 → 公開済み）。
- EtsyショップのURLを直接開き、正常に読み込まれること、休暇モードでも停止中でもないことを確認してから、Printfulでショップのデータを更新をクリックしてください。
Etsyではショップが正常に読み込まれるにもかかわらずエラーが続く場合、Etsy側の一時的な問題である可能性があります。1日以上続く場合は、サポートチームにお問い合わせください。
「refresh_token is revoked」または「oauth_problem: token_revoked」は何を意味しますか？
通常、これはEtsyアカウントのパスワードを変更した後に発生します。変更すると既存のAPIトークンがすべて無効になります。Printfulのアカウント管理でショップの再接続をクリックし、新しいトークンで再認証してください。既存の商品や設定には影響しません。
「system error while syncing store」というメッセージが表示されるのはなぜですか？
「Something went wrong with sync on [store name]」と表示されるこのエラーは、ショップに非常に多くの商品色・サイズがある場合に発生する傾向があります。
ショップのインポート設定でEtsyから未同期の商品をインポートをオフにし、削除を選択すると解決することがよくあります。
商品の公開エラー
Etsyへの公開が失敗するのはなぜですか？
一般的な「Publishing failed」エラーには、いくつかの原因が考えられます。
- Printfulのショップで、ショップがアクティブと表示されていることを確認してください（代わりに同期エラーが表示される場合は、まず上記の手順に従って解決してください）。
- Etsyではショップでの商品あたりの商品色・サイズが100までに制限されているため、商品に100を超える商品色・サイズがないか確認してください。テンプレートから公開した場合は、テンプレートを複製して再試行してください。カタログから直接公開した場合は、商品を作り直し、テンプレートとして保存してから公開してください。
「Product was not added! Unknown Etsy client exception」と表示されるのはなぜですか？
これはほとんどの場合、タグの長さに関する問題です。Etsyでは各タグは20文字までに制限されており、少なくとも1つのタグがこれを超えるとこのエラーが表示されます。タグを短くして、再度公開を試してください。ルールの詳細については、Etsyのタグ制限をご確認ください。
デザインデータを変更しても、Etsy上のモックアップが更新されないのはなぜですか？
ショップでの商品にすでに20枚の画像がある場合（Etsyでの商品あたりの最大数）、どの画像がどのバリエーションに属するかを確実に判別する方法がないため、Printfulは新しいモックアップを自動的に送信できません。
デザインデータを変更 を使用し、すべての商品色・サイズを選択してすべてのモックアップをまとめて更新するか、Etsyで新しいモックアップを手動でアップロードしてください。ショップでの商品を再送信する方法もありますが、Etsyでは新たな出品手数料が請求されます。
Etsyの商品が何度も未同期になるのはなぜですか？
Etsyのショップでの商品設定でPrimary colorを設定すると、他のカラーバリエーションが消え、商品が未同期になる可能性があります。Etsy上で直接SizeまたはPrimary colorを編集した場合も、他のサイズまたはカラーのオプションが削除されることがあります。
これらのほとんどは、お客様が原因ではなくEtsy側の制限です。残念ながら、該当する商品をPrintfulのアカウント管理で手動で再同期する必要があります。
同じ識別子を持つ複数のバリエーションに関するエラーが表示されるのはなぜですか？
Etsyでは、カラーやサイズなどのオプション値を20文字より長くすることはできません。また、この制限を超えた場合や、2つのバリエーションが同一の値になった場合、インポートに失敗することがあります。
商品をショップにもう一度追加してみてください。それでも解決しない場合は、まずEtsyでショップでの商品を公開し、その後Printfulにインポートしてください。
商品名またはショップでの商品が却下されるのはなぜですか？
Etsyでは、タイトルと説明に関する特定のルールが適用されます。これが原因で送信または同期に失敗した場合、エラーメッセージには調整が必要なショップでの商品部分が示されます。
Etsyの現在の要件については、Etsyショップでの商品ハンドブックガイドおよびタグ制限に関する記事をご確認ください。
注文のインポート失敗
Etsyの注文がPrintfulに表示されないのはなぜですか？
Etsyで注文が確認・支払い済みであるにもかかわらず、Printfulのアカウント管理に表示されない場合：
- 注文がPrintfulに表示されない場合の対処方法に関する一般ガイドをご確認ください。
- 注文がPaidとマークされ、一意の注文番号があり、配送先住所が含まれていることを確認してください。
- Printfulのアカウント管理で商品のバリエーションが同期済みと表示されていることを確認してください。未同期と表示されている場合は、未同期の注文をインポートを有効にしてください。次に、ショップのデータを更新をクリックしてください。
商品のバリエーションがPrintfulに存在しない場合、注文はインポートされないため、Printfulのアカウント管理で手動で作り直す必要があります。
配送エラー
Etsyの配送プロファイルが正しく保存されないのはなぜですか？
「Object has validation errors: shipping_profile_name... already exists」のようなエラーは通常、Printfulで生成された配送プロファイルがEtsy側で複製されていることを意味します。Printfulは、プロファイル名内の「PF-FRG2」のような一意の識別子を使用してプロファイルを追跡しており、同じ識別子を持つ配送プロファイルが2つあると競合が発生します。
これを解決するには、Etsyの配送プロファイル設定に移動し、プロファイル名から重複している識別子のテキストを削除して、変更を保存してください。
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