取引が失敗する主な理由は2つあります。銀行に拒否される場合、そしてPrintfulにより拒否される場合です。Printfulによって支払いを拒否された場合、エラーメッセージが送られ、問題解決にはPrintfulにお問い合わせいただくか、銀行に問い合わせる旨をお知らせいたします。
よくあるクレジットカード決済失敗の理由：
- 残高不足
- 1日の支払い限度額に達した場合。例えば、繁忙期に注文が殺到し、銀行が設定した取引制限に達した場合に、これが発生する可能性があります。少額の支払いが続くと、銀行が詐欺の疑いを持ち、カードをブロックする可能性もあります。
- 一部のクレジットカード会社が国際請求を拒否できる詐欺防止対策を実行 (米国以外のクレジット カードを使用している場合に該当する可能性があります)。
- 「プロセッサネットワーク利用不可」というメッセージが表示された場合、バックエンド処理ネットワークのグリッチを表している可能性があります。取引をもう一度やり直すか、クレジッドカード会社にお問い合わせください。
- 誤ったクレジット カード番号または有効期限が入力されている。
それ以外の決済失敗のよくある理由：
- 「Paypalの保留中の支払いはサポートされていません」というメッセージが表示された場合は、PayPalに問い合わせて、支払いを審査しないようにリクエストしてください。
- クレジットカードの場合と同様、バックエンド処理ネットワークに問題がある可能性があります。アカウント管理の注文欄または支払いセクションに、「プロセッサネットワーク利用不可」というメッセージが表示された場合、時間を置いて取引をもう一度やり直すか、クレジッドカード会社にお問い合わせください。
優先支払い方法をPrintfulアカウントに追加しなかった理由で注文が失敗した場合は、支払い方法を追加して再度注文を確認する必要があります。[支払い]→[支払い方法]で支払い情報を入力した後、[注文]に移動して注文をクリックして[確認]をクリックします。複数の注文にエラーメッセージが出た場合は、一度に承認することが可能です。