在庫ビューを整理しようとすると、一部のアイテムをすぐに削除できないことに気付く場合があります。アクティブな注文にリンクされている場合、入荷予定の在庫配送に含まれている場合、またはアクティブなブランディングプリセットで使用されている場合は、倉庫の在庫からブランディングアイテムを削除することはできません。
アイテムを削除するには、以下のすべての要件を満たす必要があります。
1. アイテムが品切れであること
まだ在庫がある場合：
- アイテムが自然に売り切れるのを待つか、
- サポートチームに連絡して在庫を返却してもらいます。
2. アイテムが注文に確保されていないこと
アイテムが以下のステータスの注文に含まれていないことを確認してください：
- 「注文処理待ち」
- 「製造中」
- 「保留中」
- 「下書き」
含まれている場合は、アイテムを削除する前に、注文が完了するのを待つか、注文をキャンセルする必要があります。
3. アイテムがブランディングプリセットでアクティブであること
在庫から削除したい商品を使用してブランディングプリセットを設定している場合は、最初にそれを削除する必要があります。
- アカウント管理 → ブランディング → ブランディングプリセットに移動します。
- ブランディングプリセット名の横にある3点リーダーのオプションメニューをクリックします。
- プリセットを編集して別のブランディングプリセットを選択するか、プリセット自体を削除するかを選択できます。
4. アイテムが停止処分になっていないこと
在庫ビューで、停止中のステータスがないか確認します。これは保管手数料が支払われていない場合に発生します。保管手数料を支払い、サポートチームに連絡して停止処分を解除してください。
5. アイテムが在庫配送の一部になっていないこと
アイテムが以下のステータスの配送に含まれていないか確認してください：
- 「輸送中」
- 「処理中」
- 「到着済み」
これらの場合は、弊社が配送物を受け取り、入庫を完了するまでお待ちください。その後、配送を開き、配送を削除をクリックします。アイテムが下書き状態の配送内にある場合は、配送を削除をクリックして下書きを削除するだけです。
要件を満たした後に削除する方法
アイテムが上記のすべての条件を満たしている場合、それを選択すると在庫ビューに灰色の削除ボタンが表示されます。
まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。