Wenn du manuelle Bestellungen bei uns aufgibst, bezahlst du einfach am Ende des Bestellvorgangs und deine Bestellung wird ausgeführt. Wenn du jedoch einen Shop verbindest, finden zwei Transaktionen statt:
- Ein Kunde kauft ein Produkt in deinem Shop und bezahlt über die Zahlungsplattform deines Shops.
- Die Bestellung erreicht uns über deinen verbundenen Shop. Wir stellen dir dann die Abwicklung der Bestellung in Rechnung.
Finde weitere Informationen zu diesem Thema in unserem Leitfaden.
- Warum kann Printful nicht direkt von den Kunden des Online-Store-Betreibers bezahlt werden?
Printful arbeitet als White-Label-Dienstleister im Auftrag von Online-Store-Betreibern. In diesem Fall bezahlen die Online-Store-Besitzer, also du, Printful für einen Service. In den meisten Fällen kaufen deine Kunden über einen Shop oder Marktplatz bei dir ein. Da Printful die Shop-Plattform nicht betreibt, ist das Unternehmen nicht an der Transaktion zwischen dir und deinem Kunden beteiligt.
- Was ist die Printful-Geldbörse?
Die Printful-Geldbörse ist ein internes Printful-Zahlungssystem, über das alle Transaktionen abgewickelt werden. Die Geldbörse sorgt für eine schnellere Zahlungsabwicklung (z. B. in Rückerstattungen) und weniger Transaktionsfehler.
Die Printful-Geldbörse befindet sich in deinem Dashboard.
Du kannst diese manuell verwalten, indem du für jede eingehende Bestellung einen bestimmten Betrag hinzufügst, um die Abwicklungskosten zu decken. In diesem Fall ist es wichtig, daran zu denken, dass die Produktabwicklung nicht gestartet wird, wenn nicht genügend Geld in der Printful-Geldbörse vorhanden ist.
Damit du keine Zeit mit der Verwaltung deiner Finanzen verlierst, kannst du deine Printful-Geldbörse so einstellen, dass sie sich automatisch auffüllt, indem du die Funktion zum automatischen Aufladen aktivierst. Wenn das Guthaben in deiner Printful-Geldbörse niedriger ist als der Preis für die Produktabwicklung, wird der von dir eingestellte Betrag automatisch von deiner primären Zahlungsmethode auf deine Geldbörse eingezahlt. Du kannst eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto als primäre Abrechnungsmethode registrieren.
Du kannst jederzeit beantragen, das Guthaben aus der Geldbörse zu entfernen. In diesem Fall wird das Guthaben über dieselbe Zahlungsmethode zurückgebucht, mit der es eingezahlt wurde.
Denke daran, dass die Abhebung nur für den gesamten Betrag der Printful-Geldbörse funktioniert, du kannst also keinen bestimmten Betrag auswählen, den du abheben möchtest.
Wenn du eine Rückerstattung von Printful benötigst, wird der entsprechende Betrag auf deine Printful-Geldbörse eingezahlt.
- Wie funktioniert die Abrechnung mit verschiedenen Währungen?
Printful stellt dir die Währung in Rechnung, die du auf der Printful-Seite als deine Shop-Währung gewählt hast. Es spielt also keine Rolle, wo deine Bestellungen abgewickelt oder versendet werden, wir verwenden die Währung deines Printful-Shops oder die Anzeigewährung, wenn du persönliche Bestellungen aufgibst.
Du kannst dir auch dieses Video ansehen, um mehr über den Abrechnungszyklus sowohl für manuelle als auch für E-Commerce-basierte Printful-Bestellungen zu erfahren:
Beachte:
- Wenn du PayPal nutzt und einen „Adressverifizierungsfehler“ erhältst, bedeutet dies, dass die an Printful übermittelte Lieferadresse nicht mit der Adresse übereinstimmt, die dein Kunde bei der Kaufabwicklung an PayPal übermittelt hat. Weitere Informationen hierzu findest du auf dieser FAQ-Seite (auf Englisch).
- Wenn deine Karte außerhalb der USA registriert ist, solltest du bei deiner Bank überprüfen, ob internationale Zahlungen möglich sind. Prüfe auch, ob Online-Zahlungen für deine Zahlungsmethode aktiviert sind.