Standardmäßig werden Bestellungen, die in unseren Einrichtungen erfüllt werden, an den entsprechenden Standort zurückgesendet. In einigen Fällen kannst du stattdessen deine eigene Rücksendeadresse verwenden (siehe Details unten).
Welche Standard-Rücksendeadressen gibt es?
Hier siehst du, wohin Rücksendepakete je nach Fulfillment-Zentrum geschickt werden:
- USA & Mexiko: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas, 75019
- Kanada: Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Kanada
- Lettland: Lidostas parks, Marupe, Marupes nov., LV-2167, Lettland
- Spanien: Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spanien
- UK: Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ
-
Australien:
- Bekleidungsbestellungen: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031
- Nicht-Bekleidungsbestellungen (außer Handyhüllen): 338 Albert St, Brunswick VIC 3056
- Handyhüllen: 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175
- Japan: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Präfektur Kumamoto, 863-0101
- Brasilien: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasilien
Was passiert, wenn meine Rücksendung in einer Einrichtung ankommt?
Du erhältst eine E-Mail, sobald ein zurückgesendetes Paket unsere Einrichtung erreicht. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, empfehlen wir dir, dich mit deinem Kunden abzustimmen, wie er weiter vorgehen möchte. Wenn er den Artikel weiterhin erhalten möchte, kannst du die Bestellung erneut versenden über Dashboard → Rücksendungen → Bestellung ansehen → Adresse ändern → Weiter zur Überprüfung & Zahlung → Bestellung bestätigen.
Du kannst die Lieferadresse auch direkt über die E-Mail-Benachrichtigung zur zurückgesendeten Bestellung aktualisieren.
Mehr über zurückgesendete Bestellungen erfahren
Kann ich meine eigene Rücksendeadresse verwenden?
Du kannst deine eigene Rücksendeadresse festlegen, wenn:
- sie sich in den USA befindet
- es sich nicht um ein Postfach handelt
Beachte, dass du in diesem Fall vollständig für die Abwicklung deiner Rücksendungen verantwortlich bist.
So aktualisierst du deine Rücksendeadresse:
Gehe zu Printful-Dashboard → Rücksendungen → Einstellungen → Rücksendeadresse → Adresse ändern → Absenden.
Rücksendungen von Fulfillment-Partnern
Wenn deine Bestellung von einem unserer Fulfillment-Partner abgewickelt wurde, kann die Rücksendung etwas anders gehandhabt werden. In diesen Fällen fügen wir der E-Mail-Benachrichtigung, die du erhältst, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, spezifische Anweisungen bei.
Da der Ablauf variieren kann, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder per Chat, und wir helfen dir bei den nächsten Schritten.