Wenn du deine Bestelldetails oder Rechnungen überprüfst, ist dir möglicherweise aufgefallen, dass statt der persönlichen Daten deiner Kunden Sternchen (****) angezeigt werden. Dazu gehören normalerweise Name, Adresse, E-Mail oder Telefonnummer.
Dies dient dem Schutz deiner Kund:innen und dir. Durch das Ausblenden personenbezogener Daten nach einem festgelegten Zeitraum verringern wir das Risiko von Datenlecks und schützen die Privatsphäre aller.
Was bedeutet das?
Wir verwenden eine Methode namens Pseudonymisierung. Dabei werden personenbezogene Daten durch Symbole – wie Sternchen – ersetzt, sodass niemand deine Kund:innen allein anhand der angezeigten Daten identifizieren kann.
Wann werden die Daten ausgeblendet?
Es gelten zwei Zeiträume, je nach Bestelltyp:
- Amazon-Bestellungen: Kundendaten werden 30 Tage nach dem Lieferdatum ausgeblendet.
- Alle anderen Printful-Bestellungen: Informationen werden 180 Tage nach dem Lieferdatum ausgeblendet.
Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, sind die Daten in deiner Bestellansicht und den Rechnungen dauerhaft ausgeblendet, und wir können sie nicht wiederherstellen oder rückgängig machen.
Was soll ich tun, wenn ich diese Daten benötige?
Wenn du personenbezogene Daten deiner Kund:innen für steuerliche, buchhalterische oder dokumentarische Zwecke benötigst, solltest du sicherstellen, dass du deine Bestellrechnungen herunterlädst bevor die 30 oder 180 Tage vergehen.