Wenn eine Bestellung aus TikTok Shop in Printful als Entwurf importiert wird, bedeutet das wahrscheinlich, dass keine Versanddetails enthalten waren. TikTok maskiert oder verbirgt Kundendaten, wenn deine Versand-Einstellungen nicht korrekt konfiguriert sind, wodurch Printful die Bestellung nicht automatisch bearbeiten kann.
Warum sind die Versandinformationen verborgen?
Wenn dein TikTok Shop auf TikTok Shipping (auch bekannt als Platform Shipping) eingestellt ist, werden Kundennamen und -adressen aus Datenschutzgründen geschwärzt oder verborgen. Bestellungen unter dieser Option erscheinen in Printful als Entwürfe, da wichtige Fulfillment-Daten fehlen.
So verhinderst du Entwurfsbestellungen
Um vollständige Versandinformationen von TikTok zu erhalten:
- Melde dich im TikTok Shop Seller Center an.
- Gehe zu Orders → Logistics → Shipping → Select your warehouse.
- Wähle Seller Shipping (auch „Shipped by Seller“ genannt) anstelle von TikTok Shipping.
- Klicke auf Save.
Dadurch stellt TikTok sicher, dass vollständige Kundendaten an Printful übermittelt werden.
So bestätigst und aktualisierst du Entwurfsbestellungen
Wenn du bereits Entwurfsbestellungen hast, kannst du sie so manuell bestätigen:
- Gehe im TikTok Seller Center zu Orders → Manage Orders.
- Wähle die betroffene Entwurfsbestellung aus. TikTok zeigt die vollständige Lieferadresse an.
- Melde dich im Printful Dashboard → Orders → Drafts an.
- Suche die importierte Entwurfsbestellung und klicke auf Confirm order.
- Gib die Versanddetails manuell aus TikTok ein.
- Nach der Bestätigung kann Printful die Bestellung ausführen und versenden.
Warum das wichtig ist
- Ohne aktiviertes Seller Shipping blockiert TikTok wichtige Daten, und Printful kann die Bestellung nicht automatisch bearbeiten.
- Entwurfsbestellungen führen zu Verzögerungen und können deinen Workflow stören.
- Korrekte Versand-Einstellungen sind erforderlich, damit Printful alle Bestelldaten erhält und rechtzeitig liefern kann.
Mehr darüber erfahren, wie du den Versand für deinen verbundenen TikTok Shop einrichtest
Brauchst du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für dich da – melde dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.