Algunos productos vendidos a través de TikTok Shop requieren una aprobación especial antes de que puedan publicarse. Estos se denominan productos restringidos. Si estás publicando artículos en determinadas categorías, como productos para niños o bebés, deberás completar algunos pasos adicionales primero.
¿Qué es un producto restringido?
Los productos restringidos son artículos que TikTok Shop solo permite publicar después de que un vendedor haya enviado los Documentos de respaldo y los Atributos obligatorios del producto. Estos artículos suelen requerir pruebas de seguridad, autenticidad o cumplimiento normativo.
- Moda infantil
- Bebé y maternidad
- Juguetes y pasatiempos
Aún puedes vender estos productos, pero solo una vez que tu solicitud haya sido aprobada.
Cómo solicitar la calificación de categoría
Visita el Centro de vendedores de TikTok para comenzar a crear un producto para TikTok Shop. No necesitas crear el producto realmente; este proceso solo te da acceso a la solicitud de categoría.
- Inicia sesión en Centro de vendedores de TikTok. Ve a Productos → Gestionar productos → Añadir nuevo producto.
- Selecciona una categoría del menú desplegable.
- Haz clic en “Solicitar ahora” (consulta la imagen a continuación).
- En la nueva ventana, completa los pasos de Añadir autorización de categoría rellenando los siguientes campos:
- Autoidentificación del vendedor (todos los vendedores): selecciona “Revendedor”.
- Fotos del producto con etiquetado de alimentos (todos los vendedores): sube tus maquetas.
- Prueba de compra (solo revendedores): sube tu factura de pedido.
- Cuando termines, haz clic en Enviar.
- Después del envío, puedes salir del proceso de creación sin guardar.
Tras enviar tu solicitud, TikTok la revisará. Consulta la página de Calificación de categoría en el Centro de vendedores para confirmar la aprobación. Una vez aprobada, podrás empezar a listar productos en TikTok Shop EE. UU.
¿Qué ocurre si mi producto es rechazado?
Si tu publicación se marca como Restringida o se rechaza, recibirás una notificación en la bandeja de entrada de tu Centro de vendedores. Puedes volver a solicitar después de corregir los documentos faltantes o incorrectos.
También puedes consultar el estado de tu solicitud en Configuración → Mi cuenta → Centro de calificaciones → Calificación de categoría.
Más información sobre qué hacer si tu solicitud de categoría es rechazada.
Dónde encontrar más detalles
Para obtener información detallada sobre los requisitos de calificación de categoría para productos restringidos, incluidos los documentos necesarios, consulta nuestro artículo dedicado.
Para mantenerte siempre al día con las políticas más recientes de TikTok Shop, también te recomendamos explorar la Academia de TikTok Shop, donde podrás encontrar fácilmente actualizaciones y recursos específicos para tu categoría.
| Categoría | Artículo en la Academia de TikTok Shop |
| Moda infantil | Documentos necesarios para vender productos de moda infantil |
| Bebé y maternidad | Documentos necesarios para vender productos de bebé y maternidad |
| Juguetes y pasatiempos | Documentos necesarios para vender juguetes y pasatiempos |