Enviamos Productos a la mayoría de los países, pero hay algunas excepciones debido a restricciones legales o limitaciones de los transportistas.
Actualmente, no hacemos envíos a:
- la región de Crimea, la República Popular de Donetsk y la República Popular de Lugansk en Ucrania
- Rusia
- Bielorrusia
- la Franja de Gaza en Palestina
- Cuba
- Irán
- Siria
- Corea del Norte
- Venezuela
Envíos a Ucrania
Seguimos pudiendo hacer envíos a Ucrania, pero con limitaciones. Debido a la guerra en curso, la mayoría de los transportistas han suspendido los servicios de entrega en la región, así que solo podemos enviar pedidos procesados en nuestra instalación de Letonia. Los pedidos a la región de Crimea, la República Popular de Donetsk y la República Popular de Lugansk no pueden entregarse, como se indica arriba.
Para ver qué artículos se pueden enviar a Ucrania, configura la Región de venta de tu cuenta en Letonia.
Envíos a Kosovo
Las mismas restricciones se aplican a Kosovo. Solo enviamos Productos desde nuestra instalación de Letonia y los Productos disponibles son limitados.
Restricciones específicas de Productos
Además de las restricciones por país mencionadas arriba, ciertos Productos subcontratados, incluidos calcetines y zapatos, prendas de abrigo All over, conjuntos de pijama, Accesorios para mascotas y algunas bolsas y mochilas, solo se pueden enviar a una lista limitada de países debido a limitaciones regionales de los socios de fabricación, independientemente de si el país de destino no tiene restricciones para nuestros otros Productos. Consulta ¿Hay restricciones de envío para ciertos productos subcontratados? para ver la lista completa de Productos afectados y los destinos disponibles.
Interrupciones específicas del transportista
Algunos transportistas también pausan las entregas internacionales a ciertos países debido a desastres naturales u otras interrupciones. Puedes consultar las últimas actualizaciones en la página USPS Service Alerts.
Restringir países en tu propia tienda
Si quieres evitar que se hagan pedidos a estos destinos desde el principio, en lugar de que queden retenidos después del pago, consulta ¿Cómo restrinjo ciertos países en mi tienda?
Qué pasa si se hace un pedido a un destino restringido
Normalmente no debería ser posible enviar un pedido a uno de estos destinos a través de Printful. Sin embargo, si un pedido se importa desde una integración conectada, se hace a través de la API o de alguna otra forma llega a producción, no podremos imprimir una etiqueta de envío para ese pedido. En estos casos, lo más probable es que el pedido quede En espera, lo que puede provocar retrasos en la gestión mientras se resuelve el problema. Si esto sucede con uno de tus pedidos, puedes actualizarlo con una dirección de envío diferente a la que sí se pueda entregar o ponerte en contacto para solicitar una cancelación.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.