Algunas variantes de producto, especialmente las menos populares, no se mantienen en stock en todo momento, por lo que puede que veas un producto marcado como fuera de stock. Esas variantes se reponen bajo demanda, normalmente en unos pocos días, y ese tiempo ya está incluido en nuestro tiempo de gestión.
Aun así, puede que notes que un producto permanece fuera de stock más tiempo de lo esperado. Estos son los motivos por los que puede ocurrir.:
Razones comunes por las que los productos están fuera de stock
- El fabricante tiene poco inventario.
- El producto se obtiene de una ubicación lejana.
- El artículo ha sido descatalogado sin previo aviso del proveedor.
Qué hacer si un producto de mi pedido está fuera de stock
- Cámbialo por otro producto haciendo clic en Cambiar pedido en la página Panel de control → Pedidos.
- Espera a que se reponga, aunque no podemos garantizar un plazo.
- Cancela el pedido y recibe un reembolso.
Cómo adelantarte a los problemas de stock
Para evitar sorpresas, revisa la pestaña Disponibilidad en la página de cada producto. Aquí puedes comprobar:
- Qué hay en stock en nuestras instalaciones.
- Qué está en stock bajo demanda.
- Qué ha sido descatalogado.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.