El número de CPF es la identificación del registro de contribuyentes brasileño y, como información fiscal que es, este debe ser comprobado en la aduana con cada pedido que llegue a Brasil.
Debido a los requisitos del servicio de transporte, todos los pedidos con destino a Brasil deben incluir el número de CPF del destinatario. Además, si el propietario de la tienda está registrado como contribuyente en dicho país, el pedido también debe incluir su número de CPF. Abajo encontrarás más instrucciones para enviarnos tanto tu número de CPF como los de tus clientes.
Si no estás registrado como contribuyente en Brasil, no tienes un número de CPF y no estás obligado a añadirlo a tus pedidos. Pero igualmente tendrás que especificar el número de CPF de los destinatarios de tus pedidos.
Ten en cuenta que si tus pedidos no contienen el número de CPF del destinatario, pueden ser rechazados por los transportistas o quedar retenidos en la aduana. Para evitar retrasos en los envíos, cuando envíes un pedido a Brasil, tendrás que contactar a tu cliente para obtener su número de CPF.
Una vez que tengas el número de CPF de tu cliente, tendrás que añadirlo manualmente a cada pedido, mientras trabajamos en una solución definitiva. De momento, así tienes que añadir el número de CPF a tu pedido:
- Ve al Panel de control > Pedidos y selecciona el filtro de estado En pausa.
- Encuentra el pedido con el número de CPF que falta y selecciona Reanudar.
- Añade el número de CPF en el campo correspondiente (utiliza el formato 000.000.000-00) y haz clic en Actualizar pedido.
Si tu pedido no contiene el número de CPF del destinatario, pondremos en espera temporal tus pedidos con destino a Brasil: así evitaremos que sean retenidos durante el proceso de envío. Una vez que actualices, detendremos la espera y reanudaremos el pedido.
Por favor, actualiza tus pedidos puestos en espera con el número de CPF de tu cliente en un plazo máximo de 30 días. Los pedidos que estén en espera durante más de 30 días serán cancelados y reembolsados.
Estas son las únicas excepciones en las que no pondremos en espera tus pedidos a Brasil (en ambos casos el número de CPF del destinatario sigue siendo requerido):
- Pedidos realizados manualmente. Si envías manualmente un pedido a Brasil directamente desde el Panel de control de Printful, deberás introducir el número de CPF en los datos del destinatario.
- Pedidos importados desde Shopify. En este caso, será tu cliente quien introducirá su domicilio brasileño y su número de CPF, por lo que este dato se añadirá automáticamente a la información de tu pedido.
Si eres un contribuyente registrado en Brasil, envía tu número de CPF a Printful para que podamos añadirlo automáticamente a tus datos de facturación y así incorporarlo en tus pedidos con destino a dicho país, así como a tus facturas de aduana.
El envío de tu número de CPF no te eximirá de ningún cargo fiscal, pero te asegurará un proceso de envío óptimo para tus pedidos nacionales e internacionales a Brasil.
Así puedes presentar tu número de CPF:
- Ve al Panel de control.
- Ve a Facturación > CPF de Brasil
- Añade el número de CPF en el campo correspondiente (utiliza el formato 000.000.000-00) y haz clic en Subir.