Nous utilisons un système intelligent pour router chaque commande de la manière la plus efficace possible, afin que tout se déroule sans accroc pour vous et vos clients. Comme les commandes sont routées automatiquement, vous ne pouvez pas choisir manuellement un centre d’exécution.
Comment le centre d’exécution est sélectionné
Lorsqu’une commande est soumise, notre algorithme de routage prend en compte plusieurs facteurs clés, tels que :
- L’adresse de livraison de votre client.
- Le lieu où le produit est en stock.
- Le lieu où la technique de personnalisation du produit est disponible.
- La capacité globale de chaque site.
Le plus souvent, votre commande sera exécutée dans le centre le plus proche de votre client. Mais si un produit n’est pas disponible à cet endroit, ou en cas de pic de demande imprévu, nous pouvons l’envoyer vers une autre installation. Vous pouvez voir où les produits sont disponibles en ouvrant le produit dans le catalogue et en vérifiant l’onglet Disponibilité.
Utiliser des sites de secours pour éviter les retards
Lorsque nous utilisons des sites de secours, nous veillons à ce qu’ils respectent nos normes de qualité et de rapidité. Ils sont testés pour garantir que vos commandes sont entre de bonnes mains.
Si vous préférez ne pas utiliser de sites de secours, vous pouvez vous désinscrire à tout moment dans votre Tableau de bord → Paramètres → Paramètres de la boutique → Commandes → Centres d’exécution des commandes, puis mettre à jour vos préférences.
Des questions ou besoin d’aide pour ajuster vos paramètres ? Contactez-nous à support@printful.com.