La sincronizzazione garantisce che i prodotti del tuo negozio siano correttamente collegati a Printful, così possiamo gestire i tuoi ordini. Comprendere gli stati di sincronizzazione ti aiuta a identificare quali prodotti sono pronti per l’evasione e quali richiedono attenzione.
Se crei e pubblichi prodotti direttamente da Printful, vengono sincronizzati automaticamente e sono subito pronti per l’evasione. Tuttavia, a seconda di come vengono creati o gestiti i tuoi prodotti, alcune inserzioni potrebbero non essere sincronizzate.
Cosa significa “sincronizzazione”?
Quando crei una scheda prodotto nel tuo negozio (al di fuori di Printful), include informazioni come:
- Titolo del prodotto
- Descrizione
- Immagini o mockup
- Varianti di taglia e colore
Tuttavia, questo non è sufficiente per permettere a Printful di evadere l’ordine.
Per produrre e spedire l’articolo, dobbiamo anche sapere:
- Quale prodotto del catalogo Printful utilizzare
- Quale file di design stampare
- Dove posizionare il design sul prodotto
La sincronizzazione è il processo di collegamento tra il prodotto del tuo negozio e queste informazioni di evasione in Printful. Quando pubblichi un prodotto direttamente da Printful, creiamo la scheda prodotto e la colleghiamo alle informazioni di evasione.
Quali sono gli stati di sincronizzazione?
Ogni variante di prodotto nel tuo negozio può avere uno dei seguenti stati:
Sincronizzato
Il prodotto è completamente collegato a Printful. Questo significa:
- Sappiamo esattamente cosa stampare e come
- Gli ordini per questo prodotto verranno importati ed evasi automaticamente
- Aggiorneremo i livelli di inventario nel tuo negozio se hai attivato la sincronizzazione automatica delle scorte
Non sincronizzato
La scheda prodotto esiste nel tuo negozio, ma non è collegata alle informazioni di evasione necessarie in Printful. Questo può accadere se:
- Hai importato un prodotto creato al di fuori di Printful
- Hai scollegato e ricollegato il tuo negozio (i dati di sincronizzazione vengono rimossi alla disconnessione)
- Hai aggiunto una nuova variante nel tuo negozio (senza informazioni di stampa assegnate)
- L’identità del prodotto è cambiata sulla tua piattaforma (ad esempio per modifiche o problemi tecnici)
Cosa significa:
- Gli ordini per questo prodotto non verranno importati automaticamente
- Dovrai sincronizzare manualmente il prodotto prima che possa essere evaso
Se hai attivato “Importa ordini non sincronizzati” (Dashboard → Impostazioni → Impostazioni negozio → Ordini → Sync as you go), potrai sincronizzare i prodotti durante la conferma degli ordini in arrivo.
Ignorato
Il prodotto è escluso intenzionalmente dall’evasione. Per i negozi Shopify, questo stato è chiamato “Fulfillment disabled”. Questo significa:
- Non importeremo né evaderemo ordini per questo prodotto
- Questo vale indipendentemente dal fatto che il prodotto sia sincronizzato o meno
Puoi attivare o disattivare questo stato in qualsiasi momento, scopri di più qui.
Come verifico gli stati di sincronizzazione?
Per visualizzare gli stati di sincronizzazione:
- Vai su Dashboard → Negozi (oppure I miei prodotti → Pubblicati)
- Seleziona il tuo negozio
- Controlla la colonna Variante
Vedrai quante varianti sono:
- Sincronizzate
- Non sincronizzate
- Ignorate
Un “–” significa che nessuna variante ha quello stato.
Perché la sincronizzazione è importante?
Solo i prodotti sincronizzati possono essere evasi automaticamente. Se un prodotto non è sincronizzato, non abbiamo informazioni sufficienti per produrlo, quindi gli ordini potrebbero non essere importati o elaborati finché il problema non viene risolto. Mantenere i prodotti sincronizzati garantisce un flusso regolare e riduce i ritardi.
Per alcune integrazioni, tutti i prodotti del negozio vengono importati in Printful per impostazione predefinita. Se il tuo negozio include prodotti gestiti da te o da altri fornitori, puoi lasciarli non sincronizzati o contrassegnarli come ignorati: non tenteremo di evaderli.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.