Vendere su Amazon a volte può essere complicato e potresti riscontrare problemi quando provi a pubblicare prodotti. Di seguito trovi alcuni motivi comuni per cui i tuoi prodotti potrebbero non andare online su Amazon e come risolverli.
Gli attributi obbligatori del prodotto sono cambiati
Amazon aggiorna occasionalmente i requisiti dei listing. Se al tuo prodotto mancano attributi diventati obbligatori o se compaiono errori (come campi mancanti o non validi, oppure problemi con SKU parent/child), la pubblicazione potrebbe non riuscire.
Se succede, contatta il supporto affinché il problema venga esaminato. Puoi anche provare a creare prima il prodotto su Amazon e poi sincronizzarlo manualmente in Printful.
Le varianti vengono visualizzate come listing separati
La pubblicazione del prodotto richiede solitamente 30-60 minuti; durante questo periodo tutte le varianti vengono inviate come prodotti separati. Amazon può impiegare un paio di giorni per raggruppare le varianti sotto un listing principale. Se è passato più tempo, puoi eliminarle e riprovare.
Non hai un’esenzione GTIN valida per la categoria del prodotto
Il prodotto che stai cercando di pubblicare potrebbe non avere un identificatore standard, come UPC, EAN o ISBN. Per risolvere questo problema, dovrai richiedere un’esenzione GTIN. Per istruzioni dettagliate su come richiederla, leggi questo articolo.
Listing duplicato o in conflitto
Se un prodotto simile esiste già nel tuo inventario Amazon, la pubblicazione potrebbe non riuscire a causa di informazioni non corrispondenti o in conflitto.
Controlla i listing esistenti e assicurati che i dettagli del nuovo prodotto siano corretti e chiaramente diversi.
Uso improprio di marchi o brand
L’utilizzo di nomi di brand o termini registrati senza autorizzazione (ad esempio brand noti) può bloccare il listing.
Controlla attentamente il titolo e la descrizione per assicurarti di non violare le regole sui marchi e verifica di avere le autorizzazioni necessarie, se richiesto.
Il titolo del prodotto e l’immagine non corrispondono
Se il titolo del prodotto non corrisponde all’immagine principale, il sistema potrebbe rifiutare il listing.
Assicurati che entrambi rappresentino chiaramente lo stesso prodotto per evitare confusione.
Problemi con il titolo del prodotto
Amazon ha linee guida molto rigide per i titoli. La pubblicazione potrebbe non riuscire se:
- Il titolo esiste già nel tuo negozio
- Supera i 125 caratteri
- Include termini soggetti a restrizioni
- Contiene un nome di brand senza approvazione
Modifica il titolo in modo che rispetti i requisiti di Amazon prima di riprovare.
Limite settimanale di ASIN raggiunto
Amazon limita il numero di nuovi ASIN che puoi creare ogni settimana. Se hai raggiunto questo limite, la pubblicazione non riuscirà.
Puoi riprovare dopo il ripristino del limite (di solito domenica alle 00:00 GMT).
L’autorizzazione dell’app è scaduta
Se il tuo negozio Amazon è collegato da più di un anno, potrebbe essere necessario aggiornare l’autorizzazione.
Cerca nel dashboard un avviso per ricollegare il negozio e riautorizza se necessario.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.