Printful ti addebita i costi di gestione, non quelli dei tuoi clienti finali. Quando ricevi un ordine, addebitiamo il costo di produzione e invio al tuo Portafoglio Printful e tu mantieni la differenza tra tale costo e quanto ti ha pagato il tuo cliente finale. Le modalità e il momento dell'addebito dipendono dal fatto che tu abbia effettuato l'ordine manualmente o che sia arrivato tramite un negozio connesso.
In questo articolo:
- Come mi vengono addebitati gli ordini manuali e quelli del negozio?
- Perché i miei clienti finali non pagano Printful direttamente?
- Cos'è il Portafoglio Printful?
- Come funziona la valuta nella fatturazione di Printful?
- Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?
Come mi vengono addebitati gli ordini manuali e quelli del negozio?
Ordini manuali: paghi al checkout e l'ordine viene inviato subito in produzione.
Ordini da negozi connessi:
- Il tuo cliente finale effettua un ordine e ti paga tramite la piattaforma di pagamento del tuo negozio, come Shopify, Etsy o WooCommerce.
- Se il prodotto è sincronizzato su Printful e la conferma automatica dell'ordine è abilitata, l'ordine ci viene inviato automaticamente e ti addebitiamo la gestione.
Tu mantieni il profitto derivante dalla differenza tra quanto ha pagato il tuo cliente finale e quanto ti addebita Printful. Per una panoramica più dettagliata di costi e margini, consulta la nostra guida ai pagamenti e ai prezzi.
Perché i miei clienti finali non pagano Printful direttamente?
Printful è un partner di stampa white-label, quindi gestiamo gli ordini con il tuo brand. I tuoi clienti finali acquistano dal tuo negozio e non ci vedono mai. Poiché il tuo negozio gestisce la vendita, tu riscuoti il pagamento e noi ti addebitiamo la gestione dell'ordine.
Quick Stores funziona diversamente. Viene effettuato il tuo onboarding con Stripe e fornisci i tuoi dati bancari, poi Printful riscuote i pagamenti dai tuoi clienti finali e trasferisce il tuo profitto sul tuo conto bancario una volta al mese, a condizione che il pagamento sia superiore a USD 25. I pagamenti inferiori a USD 25 rimangono nel tuo saldo e sono inclusi nel mese successivo in cui viene superata la soglia.
Cos'è il Portafoglio Printful?
Il Portafoglio Printful è un sistema di pagamento interno attraverso cui passano tutte le transazioni Printful, inclusi gli addebiti degli ordini e i rimborsi. Puoi gestirlo nella tua Bacheca con due opzioni di ricarica:
- Ricarica manuale: aggiungi fondi tu stesso ogni volta che necessario.
- Ricarica automatica: imposta un saldo minimo e i fondi vengono aggiunti automaticamente dalla tua modalità di pagamento principale, ovvero una carta di credito o PayPal, quando il saldo è basso.
Quando il saldo del tuo Portafoglio Printful è inferiore al costo di gestione di un ordine, l'importo impostato per la ricarica automatica viene depositato automaticamente dalla tua modalità di pagamento principale.
I rimborsi da Printful vengono riaggiunti al tuo Portafoglio Printful. Se hai effettuato un ordine senza un account Printful, i rimborsi vengono invece riaccreditati sul metodo di pagamento che hai usato al checkout.
Come funziona la valuta nella fatturazione di Printful?
Printful ti addebita i costi nella valuta che hai impostato per il tuo negozio. Non importa dove l'ordine viene gestito o spedito, poiché la fatturazione segue sempre la valuta del tuo negozio. Per gli ordini manuali, utilizziamo la tua valuta di visualizzazione.
Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?
Se un addebito o una ricarica automatica non va a buon fine, l'ordine riceve lo stato “Fallito”. Non verrà inviato alla gestione autonomamente, quindi, una volta risolta la causa, dovrai inviare nuovamente l'ordine manualmente.
Due cause comuni:
- PayPal restituisce un “Errore di verifica dell'indirizzo”. Ciò significa che l'indirizzo di consegna inviato a Printful non corrisponde all'indirizzo che il tuo cliente finale ha inviato a PayPal al checkout. Consulta perché la verifica dell'indirizzo PayPal non va a buon fine per sapere come risolvere il problema.
- Una carta emessa al di fuori degli USA viene rifiutata. Verifica con la tua banca che i pagamenti internazionali e online siano abilitati sulla carta.
Se hai aggiornato la tua modalità di pagamento e l'addebito continua a non andare a buon fine, contatta il nostro team di assistenza indicando il numero dell'ordine. Non possiamo vedere perché una singola carta è stata rifiutata, poiché tali informazioni rimangono presso la tua banca o PayPal, ma possiamo confermare cosa abbiamo tentato e quando.
Per maggiori dettagli, consulta la lezione di Printful Academy sulla fatturazione o la guida ai pagamenti e ai prezzi.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.