Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un email di conferma spedizione con un numero di tracciamento. Basta cliccare sul numero per seguire il pacco nella nostra pagina di tracciamento e vedere gli aggiornamenti più recenti.
Altri modi per tracciare il tuo ordine
Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente dalla tua Dashboard:
- Vai alla sezione Ordini.
- Apri l’ordine completato che desideri tracciare.
- Clicca su Vedi tracciamento.
Questo ti porterà alla nostra pagina di tracciamento, dove troverai tutti i dettagli della spedizione in un unico posto, inclusi i link ai siti dei corrieri.
Tracciamento degli ordini internazionali
Quando un ordine viene spedito a livello internazionale, o in alcuni casi anche nazionale, può passare attraverso più di un corriere. Il servizio che avvia la spedizione potrebbe non essere lo stesso che effettua la consegna finale. Quest’ultimo passaggio è gestito dal cosiddetto corriere dell’ultimo miglio.
Ad esempio, il tuo ordine potrebbe essere spedito con DHL o Asendia, ma il servizio postale locale (come USPS negli Stati Uniti o Royal Mail nel Regno Unito) potrebbe completare la consegna.
Se il link di tracciamento non viene aggiornato da un po’, è consigliabile verificare le informazioni del corriere dell’ultimo miglio. A volte, la pagina di tracciamento originale mostra il nome del corriere finale e include un numero aggiuntivo con un link al suo sito web.
In caso contrario, puoi comunque controllare i progressi della spedizione inserendo il tuo numero di tracciamento su siti di terze parti come:
Ancora nessun aggiornamento? Prova a inserire il numero di tracciamento originale sul sito web del servizio postale nazionale del tuo paese. Ad esempio, cerca su Google “Italia servizio postale” per trovare Poste Italiane.
Aggiornamenti di consegna
Gli aggiornamenti di tracciamento di solito compaiono entro 24 ore dalla spedizione dell’ordine. Questi aggiornamenti provengono direttamente dal corriere e potrebbero richiedere più tempo se l’ordine viene trasferito tra diversi corrieri, specialmente per le spedizioni internazionali.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.