デジタル変換とは、お客様のデザインを当社の刺繍機で読み取れるステッチファイルに変換するプロセスです。新しい刺繡デザインはすべて、刺繍入りにする前にデジタル変換する必要があります。最適な仕上がりにするため、当社の刺繍ガイドラインを確認し、従うことを強くおすすめします。
デジタル変換と調整料金については、こちらをご覧ください：刺繍のデジタル変換料金と調整料金とは何ですか？
デザインのデジタル変換はどのように行われますか？
デジタル変換では、PNGやJPEGなどの標準的な画像ファイルを、次の情報を含むステッチファイルに変換します。
- ステッチの種類とステッチ密度
- 糸の経路
- 利用可能な刺繍糸の色に基づく糸色の割り当て
新しい刺繡デザインごとにデジタル変換が必要です。刺繍の種類、商品の種類、配置によっては、同じデザインでも個別にデジタル変換が必要になる場合があります。デザインがデジタル変換されると、同じデジタル変換済みバージョンを使用できる場合、今後の注文で再利用できます。
対応している糸の色は何ですか？
刺繍機では固定の糸色セットを使用し、各デザインには最大6色の糸色を含めることができます。そのため、グラデーションのあるデザインや6色を超えるデザインはおすすめしません。
このため、最終的な刺繍入り商品では、一部の色が元のデザインとわずかに異なって見える場合があります。最も正確な仕上がりにするには、デザインを送信する前に、利用可能な刺繍糸の色に合う色を選択してください。
デザイン作成ツールでは、元のデザインの各色に対して刺繍糸の色を選択できます。更新するには、デザインレイヤーを選択し、色と詳細をクリックして、各元色に最も近い糸色を割り当てます
デジタル変換中には何が起こりますか？
初めて使用する刺繡デザインで注文を送信すると、製造が開始される前にデジタル変換が行われます。このプロセス中に、次のいずれかが発生する場合があります。
オリジナルデザインが正常にデジタル変換される
オリジナルデザインが刺繍要件を満たしている場合、正常にデジタル変換され、注文処理に進みます。その後、デジタル変換は使用されたデザインファイルに関連付けられ、今後の注文や別の商品で再利用できます。
オリジナルデザインに調整が必要
オリジナルデザインが刺繍ガイドラインを完全には満たしていない場合、最終的な仕上がりを改善するために変更をおすすめすることがあります。たとえば、次の対応が必要になる場合があります。
- 細い線を太くする
- 小さなディテールを簡略化する
- 特定の要素のサイズを変更する
- 対応している糸のオプションに合わせて色を調整する
調整が必要な場合は、製造を続行する前に、更新後のバージョンを確認して承認するよう求められます。
オリジナルデザインをデジタル変換できない
デザインが刺繍要件を満たしておらず、製造向けに調整できない場合、デジタル変換に失敗することがあります。その場合は、アートワークを更新して再送信する必要があります。
オリジナルデザインに調整が必要な場合はどうなりますか？
調整が必要な場合、注文は刺繍承認シート付きで保留中になり、承認シートには提案された調整内容が表示されます。承認シートは、Printfulアカウント管理 → 注文 → 注文をクリック → 保留と注文履歴に移動して確認できます。
以下の操作ができます。
- 元のデザインと更新後のバージョンを比較する
- 提案された変更内容を確認する
- 調整後のデザインを承認する
- デジタル変換に軽微な変更を依頼する。
変更を承認すると、製造を続行できます。変更を依頼した場合は、最終承認のために当社のサポートチームからメールでご連絡します。何も対応しない場合、注文は保留中のままとなり、30日後に自動的にキャンセルされ返金されます。
デジタル変換に失敗した場合はどうなりますか？
デジタル変換に失敗した場合、通常はデザインが刺繍要件を満たしておらず、送信された状態では製造用に準備できないことを意味します。
その場合は、次のいずれかを行う必要があります。
- 新しいデザインをアップロードする
- アートワークを更新して再送信する
- 刺繍入り商品を削除または置き換える
デザインの変更はデジタル変換にどのような影響を与えますか？
刺繡デザインに意味のある変更を加えると、再度デジタル変換が必要になる場合があります。これには、次のような変更が含まれます。
- サイズ変更
- 位置変更
- 回転
- 比率の変更
- デザイン要素の置き換えまたは編集
小さな見た目の変更でも、デザインの縫い上がりに影響する場合があるため、更新されたファイルが必要になります。アートワークを再設計した場合は、再度デジタル変換する必要があります。
既存のデジタル変換を再利用するにはどうすればよいですか？
ファイル一覧で同じデザインファイルを選択することで、既存のデジタル変換を再利用できます。見つけるには、次の手順に従ってください。
- Printfulアカウント管理 → ファイル一覧に移動します
- デジタル変換支払い済みと表示されたデザインファイルを見つけます
- その同じファイルを商品または注文で使用します
デジタル変換支払い済みマークの付いたファイルを使用すると、デザインが再利用の対象である場合に既存のデジタル変換を再利用します。デザインを新しいファイルとして再度アップロードすると、新しいデザインとして扱われ、料金を含め、デジタル変換が再度必要になります。
よくある質問
似たデザインは常に同じ方法でデジタル変換されますか？
似たデザインでも、デジタル変換のされ方がわずかに異なる場合があり、最終的なステッチ結果に影響することがあります。また、刺繍には技術的な制限もあるため、完成品はモックアップと少し異なって見える場合があります。販売前にサンプルを注文することをおすすめします。
デジタル変換はモックアップのように見えますか？
デザイン作成ツールのモックアッププレビューは、デザインに刺繍効果を適用して作成されますが、実際のデジタル変換は手作業で作成されます。そのため、最終的な刺繍入りの仕上がりはモックアップと異なって見える場合があります。モックアップを最終結果にできるだけ近づけるには、デザインを準備する際に当社の刺繍ガイドラインにしっかり従うことをおすすめします。
自分でデジタル変換したステッチファイルをアップロードできますか？
いいえ。デジタル変換済みファイルは当社の機械と糸の設定に合わせる必要があるため、DST、PES、EXPなどのステッチファイルは受け付けていません。標準的な画像ファイルをアップロードしてください。当社が刺繍用にデジタル変換します。
デジタル変換料金が2回請求されたのはなぜですか？
ファイル一覧から元のファイルを再利用せず、同じデザインを新しいファイルとしてアップロードした場合や、同じファイルを別の商品タイプで使用して調整料金が適用された場合、再度請求されることがあります。まれに、技術的なエラーが原因である場合もあります。サポートが必要な場合は、当社のサポートチームにお問い合わせください。