Printfulはエンド顧客ではなく、お客様に注文処理の料金を請求します。注文が入ると、製造費と配送費がお客様のPrintfulウォレットに請求され、お客様はその費用とエンド顧客がお客様に支払った金額との差額を受け取ります。請求方法と請求時期は、注文を手動で行ったか、連携済みのショップから行われたかによって異なります。
この記事の内容：
- 手動注文とショップ注文では、どのように請求されますか？
- エンド顧客がPrintfulに直接支払わないのはなぜですか？
- Printfulウォレットとは何ですか？
- Printfulの支払いでは通貨はどのように扱われますか？
- 支払いに失敗した場合はどうなりますか？
手動注文とショップ注文では、どのように請求されますか？
手動注文：チェックアウト時に支払いを行うと、注文はすぐに製造に入ります。
連携済みショップからの注文：
- エンド顧客がお客様のショップで注文し、Shopify、Etsy、WooCommerceなどのショップの支払いECサイトを通じてお客様に支払います。
- 商品がPrintfulで同期されており、自動注文確認が有効になっている場合、注文は自動的にPrintfulに送信され、注文処理の料金がお客様に請求されます。
エンド顧客が支払った金額とPrintfulがお客様に請求する金額との差額がお客様の利益となります。費用と利益率のより詳しい内訳については、支払いと価格に関するガイドをご覧ください。
エンド顧客がPrintfulに直接支払わないのはなぜですか？
Printfulはホワイトラベル（OEM）の印刷パートナーであるため、お客様のブランド名で注文を処理します。エンド顧客はお客様のショップから購入し、Printfulを目にすることはありません。販売はお客様のショップが処理するため、お客様が支払いを受け取り、Printfulは注文の製造料金をお客様に請求します。
Quick Stores では仕組みが異なります。お客様はStripeに登録して銀行口座情報を提供し、その後Printfulがエンド顧客から支払いを受け取り、支払額がUSD 25を超える場合は、月に1回お客様の利益を銀行口座に送金します。USD 25未満の支払額は残高に保持され、しきい値を超えた翌月の支払いに含まれます。
Printfulウォレットとは何ですか？
Printfulウォレットは、注文料金や返金を含むすべてのPrintful取引が行われる内部支払いシステムです。アカウント管理では、次の2つの入金方法で管理できます。
- 手動チャージ：必要なときにいつでもご自身で資金を追加します。
- 自動チャージ：最低残高を設定すると、残高が少なくなったときに、クレジットカードまたはPayPalである主要な支払い方法から資金が自動的に追加されます。
ウォレット残高が注文の製造費用を下回ると、自動チャージ用に設定した金額が主要な支払い方法から自動的に入金されます。
Printfulからの返金は、お客様のPrintfulウォレットに戻されます。Printfulアカウントなしで注文した場合は、返金はチェックアウト時に使用した支払い方法に戻されます。
Printfulの支払いでは通貨はどのように扱われますか？
Printfulは、ショップに設定した通貨でお客様に請求します。請求は常にショップの通貨に基づくため、注文がどこで製造または発送されるかは関係ありません。手動注文には、表示通貨が使用されます。
支払いに失敗した場合はどうなりますか？
請求または自動チャージに失敗すると、注文のステータスは「失敗」になります。注文が自動的に注文処理に送られることはないため、原因を解決した後に注文を再度手動で送信する必要があります。
よくある原因は2つあります：
- PayPalから「住所確認の失敗」が返される。これは、Printfulに送信された配送先住所が、エンド顧客がチェックアウト時にPayPalに送信した住所と一致しないことを意味します。解決方法については、PayPalの住所確認が失敗する理由をご覧ください。
- 米国外で発行されたカードが拒否される。そのカードで国際決済とネット決済が有効になっていることを銀行に確認してください。
支払い方法を更新しても請求が失敗する場合は、注文番号を添えてサポートチームにお問い合わせください。個別のカードが拒否された理由は、その情報が銀行またはPayPalに保持されるため確認できませんが、Printfulが試行した内容と日時は確認できます。
さらに詳しくは、支払いに関するPrintfulアカデミーのレッスンまたは支払いと価格に関するガイドをご覧ください。
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