Sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Klicke einfach auf die Nummer, um dein Paket auf unserer Tracking-Seite zu verfolgen und die neuesten Updates zu sehen.
Andere Möglichkeiten, deine Bestellung zu verfolgen
Du kannst deine Bestellung auch direkt über dein Dashboard verfolgen:
- Gehe zum Bereich Bestellungen.
- Öffne die abgeschlossene Bestellung, die du verfolgen möchtest.
- Klicke auf Sendung verfolgen.
Dies führt dich zu unserer Tracking-Seite, wo du alle Versanddetails an einem Ort findest, einschließlich Links zu den Tracking-Seiten der Versanddienstleister.
Internationale Bestellungen verfolgen
Wenn deine Bestellung international oder in manchen Fällen national versendet wird, kann sie über mehr als einen Versanddienstleister laufen. Der Dienst, der die Sendung startet, ist möglicherweise nicht derselbe, der sie zustellt. Die letzte Zustellung erfolgt durch einen sogenannten Last-Mile-Carrier.
Zum Beispiel kann deine Bestellung mit DHL oder Asendia verschickt werden, aber der örtliche Postdienst (z. B. USPS in den USA oder Royal Mail im Vereinigten Königreich) kann die Zustellung abschließen.
Wenn dein Tracking-Link eine Weile keine Updates zeigt, überprüfe die Informationen des Last-Mile-Carriers. Manchmal zeigt die ursprüngliche Tracking-Seite den Namen des endgültigen Dienstes sowie eine zusätzliche Sendungsnummer mit einem Link zu dessen Website.
Falls nicht, kannst du den Fortschritt trotzdem mit deiner Sendungsnummer auf Drittanbieter-Websites wie diesen prüfen:
Keine Updates sichtbar? Gib die ursprüngliche Sendungsnummer auf der Website des nationalen Postdienstes deines Landes ein. Suche dazu einfach bei Google nach „dein Land + Postdienst“ (z. B. „France postal service“ für La Poste).
Liefer-Updates
Tracking-Updates erscheinen normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand deiner Bestellung. Diese stammen direkt vom Versanddienstleister und können sich verzögern, wenn deine Bestellung zwischen mehreren Anbietern weitergegeben wird – insbesondere bei internationalen Sendungen.
Brauchst du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für dich da – melde dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.