El Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) es una nueva herramienta clave en el marco legal de seguridad de productos de la UE, que entrará en vigor el 13 de diciembre de 2024.
El GPSR requiere que todos los productos de consumo en los mercados de la UE sean seguros, y establece obligaciones específicas para las empresas con el fin de garantizar esto. Aplica a productos no alimenticios y a todos los canales de venta.
1. ¿Me afecta esto a mí?
Estas regulaciones se aplican a los vendedores que publican productos vendidos dentro de la UE. Si no vendes a clientes de la UE, estos cambios no te afectan.
2. Vendo mis productos en la UE. ¿Qué debo hacer?
Todos los vendedores con productos vendidos en la UE deben asegurarse de que sus publicaciones de producto cumplan con la nueva regulación incluyendo:
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Información de contacto del fabricante
Necesitarás añadir tu información de contacto en los productos para facilitar la comunicación con las autoridades y los consumidores. -
Cualquier detalle relevante del producto
Información sobre la seguridad del producto y su gestión, como advertencias y detalles de seguridad.
3. ¿De quién debo añadir la información como fabricante y/o persona responsable en la UE?
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Si estás ubicado en la UE:
Deberás añadir tu propia dirección postal e información de contacto como fabricante. -
Si estás ubicado fuera de la UE:
- Añade tu nombre, dirección y correo electrónico como fabricante.
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Puedes utilizar la siguiente información de contacto como la persona responsable en la UE. Esta solución mantiene nuestro estatus de marca blanca:
- Nombre: SINDEN VENTURES LIMITED
- Dirección: Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia 4002 Limassol, Chipre
- Correo electrónico: gpsr@sindenventures.com
4. ¿Cómo actualizo los productos en mi tienda?
Ve a nuestro Catálogo de productos para encontrar la información actualizada o busca tus productos en esta lista. Puedes copiar y pegar la información relevante en las descripciones de tus productos.
Algunos marketplaces, como Amazon y eBay, han añadido campos únicos en las descripciones de productos donde necesitarás completar la información requerida. Hemos creado listas de productos especiales adaptadas a estos campos:
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Si tienes una tienda en Amazon:
- Usa esta lista.
- Consigue más información en la página del Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) o visitando Seller Central.
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Si vendes en eBay:
- Usa esta lista.
- Consulta los recursos de eBay para más detalles.
Si vendes en un marketplace y no cumples con el GPSR, tus productos podrían ser bloqueados, o tus publicaciones podrían no ser visibles para los compradores en la UE e Irlanda del Norte.
5. ¿Qué debo hacer con las listas de productos que proporciona Printful?
Hemos creado listas de productos con la información detallada que necesitas añadir a cada descripción. Te recomendamos buscar tus productos en la lista, copiar y pegar la información necesaria en las descripciones de tus productos, y ajustar los datos de contacto. No necesitas editar nuestro archivo, solo copia y pega la información en cada listado.
6. Tengo una tienda en Amazon. ¿Qué es la Declaración de Seguridad GPSR?
El campo de Declaración de Seguridad del GPSR en las descripciones de productos indica si tu producto requiere advertencias o información de seguridad. Según las instrucciones de Amazon:
- Marca Sí si tu producto no necesita advertencias o información de seguridad, ya que puede usarse de manera segura y tal como se pretende sin ella.
Los productos de Printful no tienen advertencias ni riesgos de seguridad, por lo que debes seleccionar “Sí” en cada producto. Hemos actualizado nuestra lista de productos de Amazon para reflejar esta información.
7. ¿Cómo se cumplirá con la garantía de dos años?
El vendedor es responsable de la garantía, según la Directiva 1999/44/EC. Esto significa que debes ofrecer un reembolso o reemplazo dentro de los 2 años si los productos son defectuosos o no cumplen con lo anunciado. Por ejemplo, un artículo excesivamente usado con un nuevo defecto no se consideraría defectuoso. Consulta las Garantías al consumidor para más información.
8. ¿Qué incluirán las etiquetas o la información de seguridad?
La información en las etiquetas y descripciones variará según el producto. Printful garantizará que la información cumpla con las leyes de las regiones donde estás vendiendo.
Te recomendamos actualizar tus publicaciones lo antes posible para asegurar el cumplimiento total y minimizar posibles interrupciones en las ventas. Mantenerse al día con las últimas regulaciones de la UE y cualquier cambio en las políticas ayudará a que tu tienda funcione sin problemas y mantenga la confianza de tus clientes en el mercado de la UE.