Ofrecer personalización en tu tienda es una excelente manera de atraer más clientes y crear experiencias de compra únicas. Aunque Etsy y Shopify tienen soporte oficial para pedidos personalizados con Printful, otras integraciones aún pueden admitir la personalización, solo necesitas seguir unos pasos adicionales.
Para Etsy y Shopify, los pedidos personalizados siempre se importan como pedidos en borradores para su confirmación manual, incluso si los pedidos habituales se procesan automáticamente según las preferencias de tu tienda. Para otras plataformas como WooCommerce, Wix o Squarespace, sigue estos pasos para gestionar los pedidos personalizados.
Paso 1: Permite que tus clientes envíen solicitudes personalizadas en tus productos publicados
La personalización se debe configurar en la plataforma de tu tienda, no en Printful. Aquí tienes algunas formas de recopilar los datos de personalización del cliente:
- Usa las funciones integradas en tu plataforma para permitir la personalización durante el pago o en las páginas de producto.
- Usa apps o plugins de terceros, como Customily para WooCommerce, para añadir campos de personalización.
- Añade instrucciones en la descripción de producto. Puedes pedir a los clientes que:
- Dejen una nota durante el pago (si es compatible)
- Envíen un email con el número de pedido junto con los datos de personalización
- Usen cualquier otro método que se adapte a tu flujo de trabajo
Paso 2: Asegúrate de que los pedidos no se procesen automáticamente en Printful
Para dar tiempo a la personalización, debes evitar la gestión automática de estos pedidos. Elige una de las siguientes opciones:
Option A: Desactiva la gestión automática de pedidos para tu tienda en Printful
Esto es ideal si la mayoría de tus productos son personalizados. Los pedidos se importarán como borradores y podrás aprobarlos manualmente después de ajustar el diseño:
- Ir a Panel de control → Ajustes → Ajustes de la tienda → Pedidos
- Marca la casilla "Manually confirm imported orders"
- Haz clic en Save
De esta forma, puedes revisar cada pedido en borradores, actualizar el diseño según sea necesario y enviarlo para su gestión cuando el pedido esté listo.
Con este método, puedes añadir los productos a tu tienda desde Printful con diseños provisionales. Editar los diseños en los pedidos en borradores no modificará los archivos de diseño ni las maquetas asociadas con el producto publicado.
Para conocer los datos sobre cómo editar un pedido antes de enviarlo, consulta nuestro artículo sobre cómo cambiar o cancelar un pedido ya enviado. El mismo proceso se aplica al trabajar con pedidos en borradores.
Option B: Crea productos publicados no sincronizados con Printful y envía los pedidos manualmente
Esta es una buena opción si solo algunos de tus productos son personalizados. Permite que los productos no personalizados se gestionen automáticamente:
- Usa las Plantillas de producto en Printful para crear una maqueta para tu producto personalizado.
- Publica el producto manualmente en tu plataforma de comercio electrónico (no lo publiques desde Printful).
- En Panel de control → Ajustes → Ajustes de la tienda → Pedidos, desactiva:
- "Import existing products"
- "Import unsynced orders"
Los pedidos personalizados no se importarán a Printful. En su lugar, supervisa tu plataforma de comercio electrónico para ver si hay nuevos pedidos con los productos personalizados y envíalos manualmente en Printful con el diseño personalizado y los datos de envío del comprador. Los productos sincronizados se seguirán importando y gestionando automáticamente si has activado esta opción en los ajustes de tu tienda.
Para obtener orientación sobre cómo realizar estos pedidos manualmente, consulta nuestro artículo sobre cómo enviar pedidos manuales.
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