Vender en Amazon a veces puede ser complicado, y es posible que tengas problemas al intentar publicar productos. A continuación, encontrarás algunas razones comunes por las que tus productos pueden no publicarse en Amazon y cómo solucionarlo.
Cambiaron los atributos obligatorios del producto
Amazon actualiza ocasionalmente sus requisitos para los listings. Si a tu producto le faltan atributos que ahora son obligatorios o muestra errores (como campos faltantes o no válidos, o problemas con SKU padre/hijo), es posible que no se publique.
Si esto sucede, contacta con soporte para que se revise el problema. También puedes intentar crear primero el producto en Amazon y luego sincronizarlo manualmente en Printful.
Las variantes se muestran como listings individuales
La publicación del producto suele tardar entre 30 y 60 minutos; durante este tiempo, todas las variantes se envían como productos individuales. Amazon puede tardar un par de días en agrupar las variantes bajo un listing principal. Si ha pasado más tiempo, puedes eliminarlas e intentarlo de nuevo.
No tienes una exención de GTIN válida para la categoría del producto
Es posible que al producto que intentas publicar le falte un identificador de producto estándar, como UPC, EAN o ISBN. Para resolver este problema, tendrás que solicitar una exención de GTIN. Para ver instrucciones detalladas sobre cómo solicitarla, lee este artículo.
Listing duplicado o en conflicto
Si ya existe un producto similar en tu inventario de Amazon, la publicación puede fallar debido a información incompatible o en conflicto.
Revisa tus listings existentes y asegúrate de que los detalles del nuevo producto sean correctos y claramente diferentes.
Uso indebido de marcas comerciales o marcas
El uso de nombres de marcas o términos registrados sin autorización (por ejemplo, marcas conocidas) puede bloquear tu listing.
Revisa bien el título y la descripción para asegurarte de que no infringen las normas sobre marcas comerciales, y confirma que tienes los permisos necesarios si corresponde.
El título del producto y la imagen no coinciden
Si el título del producto no coincide con la imagen principal, el sistema puede rechazar el listing.
Asegúrate de que ambos representen claramente el mismo producto para evitar confusiones.
Problemas con el título del producto
Amazon tiene directrices estrictas sobre los títulos. La publicación puede fallar si:
- El título ya existe en tu tienda
- Supera los 125 caracteres
- Incluye términos restringidos
- Contiene un nombre de marca sin aprobación
Ajusta el título para que cumpla con los requisitos de Amazon antes de volver a intentarlo.
Se alcanzó el límite semanal de ASIN
Amazon limita cuántos ASIN nuevos puedes crear cada semana. Si ya alcanzaste ese límite, la publicación fallará.
Puedes volver a intentarlo cuando se restablezca el límite (normalmente el domingo a las 00:00 GMT).
La autorización de la aplicación caducó
Si tu tienda de Amazon ha estado conectada durante más de un año, es posible que debas renovar la autorización.
Busca un aviso para volver a conectar en tu panel y vuelve a autorizarla si es necesario.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.