Tanto si realizas pedidos manualmente como a través de una tienda conectada, es importante entender cómo Printful te cobra por la gestión de los pedidos. Este artículo explica cómo Printful te factura por pedidos manuales y automatizados, cómo el Monedero de Printful procesa pagos y reembolsos, cómo los ajustes de moneda afectan a la facturación y qué hacer si surgen problemas de pago.
El sistema de facturación de Printful depende de cómo realices tus pedidos: manualmente o a través de una tienda conectada.
Si realizas pedidos manuales, pagarás al finalizar la compra, y el pedido entrará en producción de inmediato.
Si has conectado una tienda, así funciona la facturación:
- Tu cliente realiza un pedido y te paga a través de la plataforma de pago de tu tienda (como Shopify, Etsy o WooCommerce).
- Si el producto está sincronizado en Printful y la confirmación automática de pedidos está activada, el pedido se envía automáticamente a Printful, y te facturamos la gestión del pedido.
Conservas el beneficio de la diferencia entre lo que pagó tu cliente y lo que Printful te cobra.
Para obtener más información sobre pagos, costes y márgenes de beneficio, consulta nuestra Guía de pagos y precios.
¿Por qué mis clientes no pagan directamente a Printful?
Printful es un socio de impresión de marca blanca, lo que significa que gestionamos los pedidos bajo tu marca. Tus clientes no ven a Printful: compran directamente en tu tienda.
Como tu tienda gestiona la venta, tú recibes el pago. Luego, Printful te cobra por la gestión del pedido.
Si usas Quick Stores, funciona un poco diferente. Te registrarás con Stripe, un procesador de pagos seguro, y proporcionarás tus datos bancarios. Printful cobra a tus clientes y transfiere tus ganancias a tu cuenta bancaria una vez al mes, si tu pago supera los 25 USD.
¿Qué es el Monedero de Printful?
El Monedero de Printful es un sistema interno de pagos mediante el cual se procesan todas las transacciones de Printful, como cargos y reembolsos de pedidos.
Puedes gestionar tu Monedero desde tu Panel y elegir entre dos opciones:
- Recarga manual: Añade fondos tú mismo cuando sea necesario.
- Recarga automática: Establece un saldo mínimo, y los fondos se añadirán automáticamente desde tu método de facturación principal (tarjeta de crédito o PayPal) cuando tu saldo sea bajo.
Cuando el saldo de tu Monedero de Printful sea inferior al precio de la gestión del pedido, el importe establecido en la recarga automática se añadirá automáticamente desde tu método de facturación principal.
Los reembolsos de Printful también se añadirán de nuevo a tu Monedero.
¿Cómo funciona la moneda?
Printful te cobra en la moneda que hayas establecido para tu tienda. No importa dónde se gestione o envíe el pedido: la facturación siempre sigue la moneda elegida de tu tienda.
Si realizas pedidos personales (manuales), usaremos tu moneda de visualización.
Consejos para problemas comunes de pago
- Si usas PayPal y recibes un mensaje de “Fallo en la verificación de dirección”, significa que la dirección de envío enviada a Printful no coincide con la dirección proporcionada a PayPal durante el proceso de pago de tu cliente. Para más información, consulta este artículo.
- Si tu tarjeta fue emitida fuera de EE. UU., asegúrate de que los pagos internacionales y en línea estén habilitados en tu banco.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.