Enviamos productos a la mayoría de los países, pero hay algunas excepciones debido a restricciones legales o limitaciones de los transportistas.
Actualmente, no realizamos envíos a:
- La región de Crimea, la República Popular de Donetsk y la República Popular de Lugansk en Ucrania
- Rusia
- Bielorrusia
- La región de la Franja de Gaza en Palestina
- Cuba
- Irán
- Siria
- Corea del Norte
- Venezuela
Envíos a Ucrania
Aún podemos realizar envíos a Ucrania, pero con limitaciones. Debido a la guerra en curso, la mayoría de los transportistas han suspendido los servicios de entrega en la región, por lo que solo podemos enviar pedidos procesados en nuestras instalaciones de Letonia. Los pedidos destinados a la región de Crimea, la República Popular de Donetsk y la República Popular de Lugansk no se pueden entregar, como se indicó anteriormente.
Para ver qué artículos se pueden enviar a Ucrania, configura la Región de venta de tu cuenta en Letonia.
Envíos a Kosovo
Las mismas restricciones se aplican a Kosovo. Solo enviamos productos desde nuestras instalaciones de Letonia y los productos disponibles son limitados.
Envíos a India
Debido a las regulaciones comerciales actuales de India, está prohibida la importación o el tránsito, directo o indirecto, de bienes originarios de Pakistán o exportados desde este país. Como resultado, los productos de Printful que utilizan productos base originarios de Pakistán o exportados desde este país no se pueden enviar a Clientes en India. Esta restricción se aplica independientemente de la ruta de envío utilizada.
Para comprobar de dónde procede el producto base de un producto específico, abre el producto en nuestro Catálogo de Printful y selecciona la pestaña Origen en la página de descipción de producto.
Restricciones específicas de productos
Además de las restricciones por país mencionadas anteriormente, ciertos productos externalizados —incluidos calcetines y zapatos, prendas exteriores con estampado all over, conjuntos de pijama, accesorios para mascotas y determinadas bolsas y mochilas— solo se pueden enviar a una lista limitada de países debido a las limitaciones regionales de los socios de fabricación, independientemente de que el país de destino no tenga restricciones para nuestros otros productos. Consulta ¿Existen restricciones de envío para determinados productos externalizados? para ver la lista completa de productos afectados y destinos disponibles.
Interrupciones específicas de transportistas
Algunos transportistas también suspenden las entregas internacionales a determinados países debido a desastres naturales u otras interrupciones. Puedes consultar las últimas novedades en la página de alertas de servicio de USPS.
Restringir países en tu propia tienda
Si quieres evitar que se realicen pedidos a estos destinos desde el principio, en lugar de que se retengan después del pago, consulta ¿Cómo restrinjo determinados países en mi tienda?
Qué sucede si se realiza un pedido a un destino restringido
Normalmente no debería ser posible enviar un pedido a uno de estos destinos a través de Printful. Sin embargo, si se importa un pedido desde una integración conectada, se realiza a través de la API o llega de otro modo a producción, no podremos imprimir una etiqueta de envío para él. En estos casos, lo más probable es que el pedido se ponga en espera, lo que puede provocar retrasos en la gestión mientras se resuelve el problema. Si esto sucede con uno de tus pedidos, puedes actualizarlo con una dirección de envío diferente que permita la entrega o ponerte en contacto con nosotros para solicitar una cancelación.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.